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Programm- und Kundenvorgangsverwaltung
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            Verfolgen der Teilnahme an Programmen und Vorteilssitzungen

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            3. Programm- und Kundenvorgangsverwaltung

            Verfolgen der Teilnahme an Programmen und Vorteilssitzungen

            Verstehen Sie das Teilnehmerengagement schnell, indem Sie die Teilnahmeraten für Vorteilssitzungen und Programmregistrierungen anzeigen. Diese Kennzahlen bieten wertvolle Statistiken zum Erfolg von Programmen und Vorteilssitzungen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Education Cloud, Nonprofit Cloud und Lösungen für den öffentlichen Sektor. Editionsverfügbarkeit anzeigen.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verfolgen der Teilnahme:

            Berechtigungssatz "Erweiterte Programmverwaltung"

            ODER

            Berechtigungssatz "Vollständiger Zugriff auf Education Cloud"

            Teilnahmeübersichten sind in Datensätzen für die Programmregistrierung und Vorteilssitzungen verfügbar. Die Teilnahme wird für Sitzungen und Programme mit dem Status "Abgeschlossen" berechnet. Wenn Sie Statuswerte in Salesforce angepasst haben, können Sie auch die Formeln in der Vorlage "Calculate Benefit Session and Program Enrollment Attendance Rate Data Processing Engine (DPE)" (Vorteilssitzung berechnen und Datenverarbeitungsmodul für die Programmregistrierungsrate) so anpassen, dass sie mit diesen benutzerdefinierten Status funktionieren.

            Die Teilnahmedaten sind in den Seitenlayouts "Programmregistrierung" und "Vorteilssitzung" auf der Registerkarte "Details" im Abschnitt "Teilnahmedetails" verfügbar. Die in der Anwesenheitszusammenfassung enthaltenen Daten umfassen die Anzahl der Personen, die teilgenommen haben, die Anzahl der Personen, die als abwesend markiert wurden, und die Gesamtteilnehmerzahl für die Sitzung. Wenn Sie die Seitenlayouts angepasst haben, können Sie den Seitenlayouts unter "Setup" die Anwesenheitszusammenfassungsdaten hinzufügen.

            Mit den Anwesenheitszusammenfassungsdaten können Sie das Engagement der Teilnehmer auf einen Blick nachvollziehen. Sie können wichtige Programmerfolgskennzahlen einfach verfolgen und für Geldgeber freigeben.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article