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Aktionsstartprogramm
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            Erteilen von Zugriff auf OmniScripts

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            3. Aktionsstartprogramm

            Erteilen von Zugriff auf OmniScripts

            Erteilen Sie Standardbenutzern oder Kontaktcenter-Agenten Zugriff auf OmniScripts, damit die Benutzer OmniScripts in den Suchergebnissen des Aktionsstartprogramms anzeigen können.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Professional, Starter und Unlimited Edition mit den erforderlichen Add-Ons
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erteilen von Benutzerzugriff auf das Aktionsstartprogramm: Berechtigungssatz "Industry Service Excellence"
            Erteilen von Benutzerzugriff auf OmniScripts: Berechtigungssatz "OmniStudio-Benutzer"
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Profile ein und wählen Sie dann Profile aus.
            2. Klicken Sie neben dem Profil "Standardbenutzer" oder einem anderen Profil, das den Kontaktcenter-Agenten zugewiesen ist, auf Bearbeiten.
            3. Aktivieren Sie im Abschnitt "Standardobjektberechtigungen" die Berechtigungen "Lesen" und "Alle Datensätze anzeigen" für das Objekt "Omniprozesse".
            4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article