Accordez aux utilisateurs standard ou aux agents de centre de contact (CCA) l'accès aux OmniScripts afin de permettre aux utilisateurs d'afficher les OmniScripts dans les résultats de recherche du Lanceur d'action.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Enterprise, Professionnelle, Starter et Unlimited avec les compléments requis
Autorisations utilisateur requises
Pour accorder aux utilisateurs l'accès au Lanceur d'action :
Ensemble d'autorisations Industry Service Excellence
Pour accorder aux utilisateurs l'accès aux OmniScripts :
Ensemble d'autorisations Utilisateur d'OmniStudio
Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Profils, puis sélectionnez Profils.
Cliquez sur Modifier en regard du profil Utilisateur standard ou d'un autre profil attribué aux agents de liaison.
Dans la section Autorisations d'objet standard, activez les autorisations Lire et Afficher tous les enregistrements pour l'objet Processus Omni.
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