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작업 시작 관리자
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          OmniScript에 대한 액세스 제공

          OmniScript에 대한 액세스 제공

          사용자가 작업 시작 관리자 검색 결과에서 OmniScript를 볼 수 있도록 표준 사용자 또는 상담 센터 에이전트(CCA)에게 OmniScript에 대한 액세스 권한을 부여합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Enterprise, Professional, Starter, Unlimited Edition과 필요한 추가 기능
          필요한 사용자 권한
          사용자에게 작업 시작 관리자에 대한 액세스 권한 부여: Industry Service Excellence 권한 집합
          사용자에게 OmniScript에 대한 액세스 권한 부여: Omnistudio 사용자 권한 집합
          1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 프로필을 입력한 다음, 프로필을 선택합니다.
          2. 표준 사용자 프로필 또는 CCA에 할당된 다른 프로필 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
          3. 표준 개체 권한 섹션에서 옴니 프로세스 개체에 대한 읽기모든 레코드 보기 권한을 활성화합니다.
          4. 변경 사항을 저장합니다.

          다음 사항도 참조:

           
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          Salesforce Help | Article