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Proporcionar evaluaciones para analizar la salud de un paciente
Health Cloud Assessments utiliza el poder de Marco de trabajo de descubrimiento y OmniStudio para crear rutas de cuestionario más complejas. Puede completar evaluaciones en dos formatos diferentes. Un profesional sanitario administra evaluaciones como cribadores o cuestionarios por teléfono o en persona. Envíe una notificación por email a un paciente con un vínculo para acceder a evaluaciones como usuario invitado en un sitio de Experience Cloud.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud |
- Preparar su organización para utilizar evaluaciones
Para activar Evaluaciones, debe activar Marco de trabajo de descubrimiento y actualizar la configuración de colaboración. - Implementar evaluaciones de muestra
Inicie o amplíe su biblioteca de evaluaciones con muestras preconstruidas para los cuidados sanitarios. Las muestras ilustran interacciones comunes de cuidados sanitarios estándar. Si es nuevo en las evaluaciones, las muestras le orientan a la configuración típica y el uso de evaluaciones en una configuración de cuidados sanitarios. - Crear una evaluación con Marco de trabajo de descubrimiento
Cree un formulario de evaluación utilizando el diseñador de OmniScript en la aplicación OmniStudio. El componente Evaluación muestra evaluaciones que crea utilizando el Marco de trabajo de descubrimiento. - Rellenar previamente preguntas de evaluación Health Cloud con respuestas enviadas anteriormente
Ahorre el esfuerzo de ingresar o solicitar la misma información varias veces. Mejore las interacciones de pacientes verificando datos rellenados automáticamente desde respuestas de evaluación anteriores y centrando más energía en las preocupaciones actuales del paciente. - Proporcionar a los usuarios acceso a evaluaciones
Cree un conjunto de permisos que permita a los usuarios ver y completar una evaluación. - Agregar el componente Evaluación a páginas de inicio de registro y aplicación
Para proporcionar a coordinadores de cuidados como especialistas de admisión y salud mental acceso rápido a evaluaciones, agregue el componente Evaluación a páginas. Las páginas de registros muestran evaluaciones relacionadas con un paciente en particular, y las páginas de inicio de aplicación muestran evaluaciones para todos los pacientes que tiene asignados. - Configurar evaluaciones para un sitio de Experience Cloud
Agregue el componente Evaluación a un sitio de Experience Cloud. - Actualizar una evaluación existente para pacientes para completar en un sitio de Experience Cloud
A una evaluación del Marco de trabajo de descubrimiento creada antes de Summer ‘23 le falta una acción remota necesaria para que funcione en un sitio de Experience Cloud. Modifique los OmniScripts existentes que desea utilizar en un sitio de Experience Cloud para incluir una acción remota y un par de valores clave para establecer el tipo de uso. - Proporcionar a usuarios externos acceso a evaluaciones
Para mostrar a los usuarios externos en un sitio de Experience Cloud las evaluaciones que tienen asignadas, cree el perfil, los permisos y el acceso a objetos necesarios. Cuando los pacientes completan las evaluaciones cuando lo necesitan, los profesionales sanitarios pueden centrarse en proporcionar la atención necesaria y minimizar el tiempo que dedican a recopilar información. - Configurar evaluación de puntuaje
Configure la evaluación de puntuaje para evaluaciones de modo que los usuarios tengan datos cuantificables para respaldar su comprensión de las respuestas de una persona. Agregue el campo Puntuaje de valor de respuesta a la página Respuesta de pregunta de evaluación. A continuación, configure una herramienta de evaluación de puntuaje y configure el flujo Obtener puntuaje de respuesta de evaluación para cumplir sus requisitos de negocio exclusivos. - Configurar el seguimiento y el análisis del puntuaje de evaluación
La evaluación y el monitoreo de puntuajes de evaluación con los componentes Historial de evaluación y Preguntas de evaluación ayuda los usuarios a analizar cambios importantes a lo largo del tiempo. Con datos para respaldar su comprensión del desempeño y el progreso de una persona, los usuarios pueden tomar decisiones con confianza, planificar intervenciones oportunas y, finalmente, mejorar resultados. - Configurar respuestas de evaluación sugeridas
Para ayudar los gestores de cuidados a acceder a sugerencias inteligentes a preguntas de evaluación, configure respuestas sugeridas para evaluaciones internas basadas en Marco de trabajo de descubrimiento. - Configurar el guardado automático para evaluaciones
Active el guardado automático para evaluaciones de modo que los usuarios puedan administrar evaluaciones sin preocuparse por la pérdida de datos. A medida que los usuarios ingresan respuestas de evaluación, la evaluación se guarda automáticamente cada pocos segundos. - Configurar Experiencia de búsqueda unificada para evaluaciones
Para permitir a los usuarios encontrar evaluaciones internas basadas en Marco de trabajo de descubrimiento y evaluaciones externas desde una sola barra de búsqueda, configure Experiencia de búsqueda unificada. Los usuarios pueden encontrar Experiencia de búsqueda no fidedigna en la ficha Biblioteca de evaluación del componente Evaluación. - Activar acceso histórico para evaluaciones internas
Para permitir a los usuarios abrir evaluaciones internas basadas en Marco de trabajo de descubrimiento completadas y ver respuestas históricas en su contexto original, active Vista histórica con conocimiento de versión para evaluaciones internas. Esta vista ayuda a los usuarios a obtener una mejor comprensión de la trayectoria sanitaria de un paciente accediendo a evaluaciones completadas, independientemente de su versión actual. - Configurar evaluaciones sugeridas de IA generativa
Configure Evaluaciones sugeridas de IA generativa para proporcionar a sus usuarios sugerencias de evaluación con tecnología de IA basándose en el perfil de un paciente en Agentforce Health, Data 360 y fuentes externas de copia cero.
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