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Fourniture d'évaluations pour analyser la santé d'un patient
Health Cloud Assessments utilise la puissance de Discovery Framework et Omnistudio pour élaborer des parcours de questionnaire plus complexes. Vous pouvez effectuer des évaluations sous deux formats différents. Un professionnel de la santé administre des évaluations, par exemple des examens de dépistage ou des questionnaires, par téléphone ou en personne. Envoyez une notification par e-mail à un patient avec un lien d'accès aux évaluations en tant qu'utilisateur invité dans un site Experience Cloud.
Éditions requises
| Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud |
- Préparation de votre organisation à l'utilisation des évaluations
Pour activer les Évaluations, vous devez activer Infrastructure de découverte et mettre à jour les paramètres de partage. - Déploiement d'exemples d'évaluation
Démarrez ou développez votre bibliothèque d’évaluations avec des modèles prédéfinis pour les soins de santé. Les exemples illustrent des interactions courantes et standard en matière de soins de santé. Si vous débutez avec les évaluations, les exemples vous orientent vers la configuration et l’utilisation typiques des évaluations dans un environnement de soins de santé. - Création d'une évaluation avec l'infrastructure de découverte
Créez un formulaire d'évaluation en utilisant le concepteur OmniScript dans l'application OmniStudio. Le composant Évaluation affiche les évaluations que vous créez en utilisant l'infrastructure de découverte. - Préremplissage des questions d'évaluation Health Cloud avec les réponses déjà soumises
Économisez les efforts de saisie ou de demande multiple des mêmes informations. Améliorez les interactions des patients en vérifiant les données automatiquement remplies des réponses aux évaluations précédentes et en concentrant davantage d'énergie sur les préoccupations actuelles des patients. - Accès des utilisateurs aux évaluations
Créez un ensemble d'autorisations qui permet aux utilisateurs d'afficher et de réaliser une évaluation. - Ajout du composant Évaluation aux pages d'accueil d'enregistrement et d'application
Pour permettre aux coordinateurs de soins tels que les spécialistes de l'admission et de la santé comportementale d'accéder rapidement aux évaluations, ajoutez le composant Évaluation aux pages. Les pages d'enregistrement affichent les évaluations associées à un patient particulier, et les pages d'accueil d'application affichent les évaluations de tous les patients qui vous ont été attribués. - Configuration d'évaluations pour un site Experience Cloud
Ajoutez le composant Évaluation à un site Experience Cloud. - Mise à jour d'une évaluation existante que les patients doivent effectuer sur un site Experience Cloud
Une évaluation de l'infrastructure de découverte créée avant Summer ‘23 ne contient pas l'action distante nécessaire pour fonctionner sur un site Experience Cloud. Modifiez les Omniscripts existants que vous souhaitez utiliser dans un site Experience Cloud pour inclure une action distante et une paire de valeurs de clé afin de définir le type d'utilisation. - Accès des utilisateurs externes aux évaluations
Pour montrer aux utilisateurs externes sur un site Experience Cloud les évaluations qui leur ont été attribuées, créez le profil, les autorisations et l'accès aux objets requis. Lorsque les patients effectuent les évaluations lorsqu’ils le souhaitent, les professionnels de santé peuvent se concentrer sur l’administration des soins et réduire le temps qu’ils passent à recueillir des informations. - Configuration de l'évaluation du score
Configurez l'évaluation du score pour les évaluations afin de permettre aux utilisateurs de disposer de données quantifiables pour mieux comprendre les réponses d'une personne. ajoutez le champ Score de valeur de réponse à la page Réponse à la question d’évaluation. Configurez ensuite un outil d'évaluation du score et le flux Obtenir le score de réponse à l'évaluation pour l'adapter à vos besoins métiers uniques. - Configuration du suivi et de l'analyse du score d'évaluation
L'évaluation et le suivi des scores d'évaluation avec les composants Historique d'évaluation et Questions d'évaluation aident les utilisateurs à analyser les modifications importantes au fil du temps. Grâce aux données qui aident à comprendre les performances et la progression d'une personne, les utilisateurs peuvent prendre des décisions en toute confiance, planifier des interventions en temps opportun et éventuellement améliorer les résultats. - Configuration des réponses d'évaluation suggérées
Pour aider les soignants à accéder à des suggestions intelligentes de questions d'évaluation, configurez des réponses suggérées pour des évaluations internes basées sur l'infrastructure de découverte. - Configuration de l'enregistrement automatique pour les évaluations
Activez la sauvegarde automatique pour les évaluations afin de permettre aux utilisateurs d'administrer les évaluations sans se soucier de la perte de données. Lorsque les utilisateurs saisissent des réponses d'évaluation, l'évaluation est automatiquement enregistrée toutes les quelques secondes. - Configuration de l'expérience de recherche unifiée pour les évaluations
Pour permettre aux utilisateurs de rechercher à la fois des évaluations internes basées sur l'Infrastructure de découverte et des évaluations externes dans une barre de recherche unique, configurez Expérience de recherche unifiée. Les utilisateurs peuvent trouver Expérience de recherche non définie sous l'onglet Bibliothèque d'évaluation du composant Évaluation. - Activer l'accès historique pour les évaluations internes
Pour permettre aux utilisateurs d'ouvrir les évaluations internes basées sur l'infrastructure de découverte terminées et d'afficher les réponses historiques dans leur contexte d'origine, activez Vue historique sensible aux versions pour les évaluations internes. Cette vue aide les utilisateurs à mieux comprendre le parcours de santé d'un patient en accédant aux évaluations terminées, quelle que soit leur version actuelle. - Configuration des évaluations suggérées par l’IA générative
Configurez des évaluations suggérées par l'IA générative pour fournir à vos utilisateurs des suggestions d'évaluation pilotées par l'IA basées sur le profil d'un patient dans Agentforce Health, Data 360 et des sources externes sans copie.
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