Você está aqui:
Fornecer avaliações para analisar a saúde de um paciente
As avaliações do Health Cloud usam o poder do Discovery Framework e do OmniStudio para criar caminhos de questionário mais complexos. Você pode concluir avaliações em dois formatos diferentes. Um profissional da saúde administra avaliações como testes ou questionários por telefone ou presencialmente. Envie uma notificação por email a um paciente com um link para acessar avaliações como um usuário convidado em um site do Experience Cloud.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud |
- Preparar sua organização para usar avaliações
Para habilitar Avaliações, você deve habilitar o Discovery Framework e atualizar as configurações de compartilhamento. - Implementar avaliações de amostra
Inicie ou expanda sua biblioteca de avaliações com amostras predefinidas para cuidados de saúde. As amostras ilustram interações comuns de cuidados de saúde. Se você não tiver experiência com avaliações, as amostras mostrarão como configurar e usar avaliações no contexto de cuidados de saúde. - Criar uma avaliação com o Discovery Framework
Crie um formulário de avaliação usando o designer OmniScript no aplicativo OmniStudio. O componente Avaliação mostra avaliações que você cria usando o Discovery Framework. - Preencha perguntas de avaliação do Health Cloud com respostas enviadas anteriormente
Poupe o esforço de inserir ou solicitar as mesmas informações várias vezes. Melhore as interações com o paciente verificando dados preenchidos automaticamente de respostas de avaliação anteriores e focando mais energia nas preocupações atuais do paciente. - Dar aos usuários acesso a avaliações
Crie um conjunto de permissões que permita aos usuários visualizar e concluir uma avaliação. - Adicionar o componente Avaliação a páginas iniciais de registro e aplicativo
Para dar aos coordenadores de cuidados, como especialistas em admissão e saúde comportamental, acesso rápido a avaliações, adicione o componente Avaliação às páginas. Páginas de registro mostram avaliações relacionadas a um paciente específico e páginas iniciais de aplicativo mostram avaliações de todos os pacientes atribuídos a você. - Configurar avaliações para um site do Experience Cloud
Adicionar o componente de avaliação a um site do Experience Cloud. - Atualizar uma avaliação existente para pacientes concluírem em um site do Experience Cloud
Uma avaliação do Discovery Framework criada antes da versão Summer '23 não tem uma ação remota necessária para funcionar em um site do Experience Cloud. Edite os OmniScripts existentes que você deseja usar em um site do Experience Cloud para incluir uma ação remota e um par de valores de chave para definir o tipo de uso. - Dar aos usuários externos acesso a avaliações
Para mostrar aos usuários externos em um site do Experience Cloud as avaliações atribuídas a eles, crie o perfil, as permissões e o acesso ao objeto necessários. Os pacientes podem realizar avaliações conforme sua conveniência, e os profissionais de saúde podem se concentrar na prestação de cuidados e minimizar o tempo gasto na coleta de informações. - Configurar avaliação de pontuação
Configure a avaliação de pontuação para avaliações para que os usuários tenham dados quantificáveis para dar suporte à compreensão das respostas de uma pessoa. Adicione o campo Pontuação do valor da resposta à página Resposta da pergunta de avaliação. Em seguida, configure uma ferramenta de avaliação de pontuação e o fluxo Obter pontuação de resposta da avaliação para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos. - Configurar rastreamento e análise de pontuação de avaliação
Avaliar e monitorar pontuações de avaliação com os componentes Histórico de avaliação e Perguntas de avaliação ajuda os usuários a analisar alterações importantes ao longo do tempo. Com os dados para dar suporte à compreensão do desempenho e do progresso de uma pessoa, os usuários podem tomar decisões com confiança, planejar intervenções oportunas e, por fim, melhorar os resultados. - Configurar respostas de avaliação sugeridas
Para ajudar os gerentes de cuidados a acessar sugestões inteligentes para perguntas de avaliação, configure as respostas sugeridas para avaliações internas baseadas no Discovery Framework. - Configurar salvamento automático para avaliações
Habilite o salvamento automático para avaliações para que os usuários possam administrar avaliações sem se preocupar com perda de dados. Conforme os usuários inserem respostas de avaliação, a avaliação é salva automaticamente a cada alguns segundos. - Configurar a experiência de pesquisa unificada para avaliações
Para permitir que os usuários encontrem avaliações internas baseadas no Discovery Framework e avaliações externas em uma única barra de pesquisa, configure a Experiência de pesquisa unificada. Os usuários podem encontrar a Experiência de pesquisa não integrada na guia Biblioteca de avaliações do componente Avaliação. - Habilitar acesso de histórico para avaliações internas
Para permitir que os usuários abram avaliações internas concluídas com base no Discovery Framework e visualizem respostas históricas no contexto original, habilite a Visualização histórica com conhecimento em versão para avaliações internas. Essa visualização ajuda os usuários a entender melhor a jornada de saúde de um paciente acessando avaliações concluídas, independentemente da versão atual. - Configurar avaliações sugeridas de IA generativa
Configure Avaliações sugeridas de IA generativa para fornecer aos usuários sugestões de avaliação baseadas em IA com base no perfil de um paciente em Agentforce Health, Data 360 e fontes externas sem cópia.
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
