Anvendelsessituation: Tilbydelse af hjælp til opsalg

Ved at bruge handlingen Anbefal produkter til opsalg og emnet Produktanbefalinger kan en telesælger opsælge anbefalinger, mens vedkommende tager imod bestillinger. Anbefalingerne er baseret på indsigter fra historiske besøgs- og bestillingsdata og inkluderer de bedste 10 produkter og salgspluk for hvert af produkterne.

• Opret meddelelsesskabelon: Anbefal produkter til opsalg
  Meddelelsesskabelonen Giv support til opsalg anbefaler de top 10-produkter, som en telesælger kan opsælge. Anbefalingen inkluderer også salgspluk for hvert produkt.
• Opret agenthandling: Anbefal produkter til opsalg
  Handlingen Giv support til opsalg anbefaler de top 10-produkter, som inkluderer hvert produkts salgsplukliste. Anbefalingerne er baseret på indsigter fra historiske besøgs- og bestillingsdata.
• Opret agentemne: Produktanbefalinger
  Emnet Produktanbefalinger bruger handlingen Anbefal produkter til opsalg til at give telesælgere anbefalinger til opsalg, mens de tager imod bestillinger.