Anwendungsfall: Bereitstellen von Upselling-Unterstützung

Mithilfe der Aktion "Produkte zum Upselling empfehlen" und des Themas "Produktempfehlungen" können Telesales-Mitarbeiter Empfehlungen Upselling anbieten, während sie Aufträge entgegennehmen. Die Empfehlung basiert auf den Statistiken aus historischen Besuchs- und Auftragsdaten und enthält die 10 besten Produkte und den Verkaufsgesprächsstand für jedes der Produkte.

• Aufforderungsvorlage erstellen: Empfehlen von Produkten zum Upselling
  In der Aufforderungsvorlage "Upselling-Unterstützung bereitstellen" werden die 10 besten Produkte empfohlen, die ein Telesales-Mitarbeiter Upselling anbieten kann. Die Empfehlung enthält auch einen Verkaufsgesprächspunkt für jedes Produkt.
• Agentenaktion erstellen: Empfehlen von Produkten zum Upselling
  Die Aktion Upselling Assistance (Upselling-Unterstützung bereitstellen) empfiehlt die 10 besten Produkte, einschließlich der Verkaufsgespräche der einzelnen Produkte. Die Empfehlungen basieren auf den Statistiken aus historischen Besuchs- und Auftragsdaten.
• Agententhema erstellen: Produktempfehlungen
  Das Thema "Produktempfehlungen" verwendet die Aktion "Produkte zum Upselling empfehlen", um Telesales-Mitarbeitern Empfehlungen für den Upselling zu geben, während sie Aufträge entgegennehmen.