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リテールエグゼキューションの設定とメンテナンス
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            エージェント作成アクション: Recommend Products to Upsell (アップセルする商品の推奨)

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. リテールエグゼキューションの設定とメンテナンス

            エージェント作成アクション: Recommend Products to Upsell (アップセルする商品の推奨)

            [アップセル支援を提供] アクションでは、各商品のセールストークを含む上位 10 件の商品が推奨されます。おすすめは、訪問履歴データと注文データからのインサイトに基づいています。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience

            使用可能なエディション: Agentforce 1、Einstein 1、Enterprise、および Unlimited Edition (Consumer Goods Cloud Retail Execution および Agentforce for Consumer Goods Cloud アドオンライセンス付属)。
            必要なユーザー権限
            エージェントアクションを作成する

            「AIエージェントの管理」および「Agentforce従業員エージェントの管理」

            または

            「アプリケーションのカスタマイズ」

            始める前に、

            エージェントアクションを作成する

            1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「エージェント」と入力し、[Agentforce アセット] を選択します。
            2. [アクション] をクリックし、[新規エージェントアクション] をクリックします。
            3. [参照アクション種別] で、[プロンプトテンプレート] を選択します。
            4. [参照アクション] で、[Recommend Products to Upsell (アップセルする商品を推奨)] を選択します。
            5. [エージェントアクションの表示ラベル] に「Recommend Products to Upsell」 (アップセルする商品を推奨) と入力します。
            6. [次へ] をクリックします。
            7. [Agent Action Instructions (エージェントアクション手順)] に、「Recommends the top 10 products」(上位 10 件の商品を推奨) と入力します。これには商品のセールストークが含まれます。おすすめは、訪問の履歴と注文データから得られるインサイトに基づきます。たとえば、注文された商品が最も多い、訪問中に在庫切れとして報告されることの多い商品などです。
            8. [Loading Text (テキストの読み込み中)] に「Recommending products…」と入力します。
            9. objectToSummarize Instructions に、概要を作成する取引先レコードを入力します。
            10. [プロンプト応答手順] に、指定したプロンプトと入力に基づいてアクションで生成されたプロンプト応答を入力します。
            11. [Prompt Response Instructions (プロンプトへの応答手順)] で、[Show in Conversation (会話に表示)] を選択します。
            12. [完了] をクリックします。

            関連項目:

             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article