Criar ação do agente: Recomendar produtos para venda adicional
A ação Fornecer assistência de venda incremental recomenda os 10 principais produtos, que incluem o discurso de vendas de cada produto. As recomendações são baseadas nas percepções de dados históricos de visita e pedido.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Consumer Goods Cloud Retail Execution e Agentforce Agent para Consumer Goods Cloud.
Permissões de usuário necessárias
Para criar uma ação do agente:
Gerenciar agentes de IA E Gerenciar agentes de funcionários do Agentforce
Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Agentes e selecione Ativos Agentforce.
Clique em Ações e depois em Novas ações do agente.
Para Tipo de ação de referência, selecione Modelo de prompt.
Para Ação de referência, selecione Recomendar produtos para venda adicional.
Para Rótulo de ação do agente, insira Recomendar produtos para venda adicional.
Clique em Avançar.
Para Instruções de ação do agente, insira Recomenda os 10 principais produtos, que inclui o discurso de vendas do produto. As recomendações são baseadas nessas percepções de dados históricos de visita e pedido, como: A maioria dos produtos pedidos, e os produtos que são frequentemente relatados como fora de estoque durante visitas.
Para Texto de carregamento, insira Produtos recomendados....
Para instruções objectToSummarize, insira O registro da conta para o qual um resumo deve ser criado.
Para Instruções de resposta imediata, insira A resposta de solicitação gerada pela ação com base no aviso e entrada especificados.
Para Instruções de resposta imediata, selecione Mostrar na conversa.
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