Luo agentin aihe: Tuotesuositukset
Tuotesuositukset-aihe käyttää Suosita tuotteita myytäväksi -toimintoa tarjotakseen telemarkkinointiedustajille suosituksia lisämyyntiin tilausten vastaanottamisen aikana.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa Käytettävissä: Edition-versioissa Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise ja Unlimited, joissa on Consumer Goods Cloud Retail Execution- ja Agentforce for Consumer Goods Cloud -lisäosalisenssit. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Tuotesuositusten aiheen luominen: | AI-agenttien hallintaoikeus JA Agentforce agenttien hallintaoikeus TAI Sovelluksen mukautusoikeus |
Ennen aloittamista:
- Muista ottaa Agentforce käyttöön Retail Executionissa.
- Tutustu aiheen osioihin ja suositeltuihin käytäntöihin aiheiden ohjeiden kirjoittamiseen.
Agentin aiheen luominen:
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Agentit ja valitse Agentforce Agents.
- Valitse Asiakaspalvelu-agentti ja napsauta Avaa rakentajassa.
- Napsauta Uusi ja sitten Uusi aihe.
- Napsauta Seuraava.
- Syötä Aiheen otsikko -kenttään Tuotesuositukset.
- Syötä luokittelun kuvaukseksi Antaa asiakaspalvelupäälliköille suosituksia lisämyyntiin, kun he vastaanottavat asiakkaan tilausta. Suositukset sisältävät myös tietoja usein tilatuista tuotteista, parhaista ja heikoista suorituskykytuotteista.
- Syötä Vaikutusalue-kenttään Työsi on käyttää accountId-arvoa saadaksesi asiakkaan tiedot ja suositellaksesi vain 10 parasta tuotetta, mukaan lukien tuotemyyntipiste.
- Syötä ohje-kenttään Etsi asiakkaan tiedot tilin tunnuksella ja kutsu Suosita tuotteita myytävänä -toimintoa saadaksesi 10 suositeltua tuotetta, mukaan lukien tuotteiden myyntipisteet.
- Poista muut ohjeet.
- Napsauta Seuraava.
- Kohdista agenttitoimintoja valitsemalla Suosita lisämyytettäviä tuotteita ja Tunnista tietue nimen perusteella.
- Napsauta Valmis ja aktivoi aihe.
Esimerkki Alla on muutama lausuma NTO Storesta #201, joka käynnistää tämän aiheen.
- Suosita tuotteita NTO Store #201 -myymälälle.
- Mitä tuotteita NTO Store #201 on tilannut usein aiemmin?
- Voitteko suositella NTO Store #201 -myymälän eniten myyviä kohteita aiempien tilausten perusteella?
- Mitkä ovat NTO Store #201 -myymälässä eniten ilmoitetut Loppu varastosta -kohteet?
- Mitä tuotteita minun tulisi suositella NTO Store #201 -myymälään niiden ostohistorian perusteella?
- Mitkä kohteet ovat eniten uudelleenjärjestettyjä NTO Store #201 -myymälässä?
- Mitkä tuotteet ovat olleet eniten kysyttyjä viimeaikaisten NTO Store #201 -vierailujen aikana?
- Mitä tuotteita minun tulisi suositella NTO Store #201 -myymälän ilmoittamien OOS-ongelmien ratkaisemiseksi?
- Mitkä kohteet toimivat parhaiten NTO Storessa #201?
- Mitkä ovat parhaat ristiinmyyntimahdollisuudet NTO Store #201 -myymälän historiallisten tilausten perusteella?
- Mitkä nopeasti liikkuvat tuotteet minun tulisi priorisoida NTO Storessa #201?
- Onko NTO Store #201 -myymälässä suorittavia kohteita?
- Mitkä tuotteet myyvät eniten NTO Store #201 -myymälässä?
- Onko NTO Store #201 -myymälässä suorittavia kohteita?
- Mitä tuotteita minun tulisi priorisoida suosittelemalla NTO Store #201 -myymälään tänään?
- Mitä tuotteita voin suositella vähäisen varaston ongelmien ratkaisemiseksi NTO Storessa #201?
- Mitkä tuotteet ovat tuottaneet eniten voittoja NTO Store #201 -myymälälle viime vuonna?
- Voisitko ehdottaa tuotteita, joilla on korkea ostosuhde NTO Storessa #201?
- Mitä tuotteita minun tulisi suositella NTO Store #201 -myymälän myydyimpien kategorioiden perusteella?
- Mitkä kohteet ovat suoriutuneet hyvin NTO Store #201 -myymälöissä viime kuukauden aikana?
Huomautus Tarjoamasi tiedot, kuten tilin nimi, ovat merkkikokoriippuvaisia. Agentti tulkitsee tiedot sellaisenaan.
- Määritä muuttujia tarvittaessa hallitaksesi, miten agenttisi käyttää aiheita ja toimintoja ja tarjotakseen lisätietoja keskustelusta.
- Lisätietoja agenttisi aktivoinnista on kohdassa Agenttisi aktivointi tai deaktivointi.
Katso myös:
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
