Skapa agentämne: Produktrekommendationer
Ämnet Produktrekommendationer använder åtgärden Rekommendera produkter att merförsälja för att ge telefonförsäljare rekommendationer om merförsäljning medan de tar ordrar.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicenserna Consumer Goods Cloud Retail Execution och Agentforce för Consumer Goods Cloud. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Skapa ämnet för produktrekommendationer: | Hantera AI-agenter OCH Hantera Agentforce anställdas agenter ELLER Anpassa program |
Innan du börjar:
- Se till att aktivera Agentforce i Butiksutförande.
- Gå igenom delarna av ett ämne och de bästa metoderna för att skriva ämnesinstruktioner.
Skapa ett agentämne:
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Agenter och välj sedan Agentforce Agenter.
- Välj agenten Kundtjänsthjälp och klicka på Öppna i byggaren.
- Klicka på Ny och klicka sedan på Nytt ämne.
- Klicka på Nästa.
- För Ämnesetikett, ange Produktrekommendationer.
- För Klassificeringsbeskrivning, ange Ger kundvårdansvariga rekommendationer för merförsäljning medan de tar en kunds order. Rekommendationerna innehåller även information om produkter som ofta beställs, produkter med bäst och sämst prestanda.
- För Omfattning, ange Ditt jobb är att ta accountId för att få kundens information och endast rekommendera de 10 bästa produkterna, vilket inkluderar säljpitchen för produkter.
- För Instruktioner, ange Hitta kundens information med konto-ID och anropa sedan åtgärden Rekommendera produkter att sälja mer för att få de 10 bästa produktrekommendationerna, vilket inkluderar säljsnacket för produkter.
- Ta bort andra instruktioner.
- Klicka på Nästa.
- För att tilldela agentåtgärder, välj Rekommenderade produkter att sälja mer och Identifiera post efter namn.
- Klicka på Slutför och aktivera sedan ämnet.
Exempel Här är några yttranden för dockkontots NTO Store #201 som utlöser detta ämne.
- Rekommendera produkter för NTO Store #201 Store.
- Vilka produkter har NTO Store #201-butiken beställt ofta tidigare?
- Kan du rekommendera bästsäljande artiklar för NTO Store #201 baserat på tidigare ordrar?
- Vilka är de oftast slut på lager-artiklar som rapporterats för NTO Store #201 store?
- Vilka produkter ska jag rekommendera till NTO Store #201-butiken baserat på deras inköpshistorik?
- Vilka objekt har den högsta ombeställningsfrekvensen för NTO Store #201-butiken?
- Vilka produkter har sett den högsta efterfrågan under de senaste butiksbesöken i NTO Store #201?
- Vilka produkter ska jag rekommendera för att åtgärda NTO Store #201-butikens rapporterade OOS-problem?
- Vilka objekt har bäst prestanda i NTO Store #201-butiken?
- Vilka är de bästa korsförsäljningsmöjligheterna baserat på NTO Store #201-butikens historiska ordrar?
- Vilka snabbrörliga produkter ska jag prioritera i NTO Store #201-butiken?
- Finns det några underpresterande objekt i NTO Store #201-butiken?
- Vilka produkter har den högsta försäljningshastigheten för NTO Store #201-butiken?
- Finns det några underpresterande objekt i NTO Store #201-butiken?
- Vilka produkter ska jag prioritera att rekommendera för NTO Store #201 store idag?
- Vilka produkter kan jag rekommendera för att åtgärda problem med lågt lager i NTO Store #201-butiken?
- Vilka produkter har genererat mest intäkter för NTO Store #201-butiken under det senaste året?
- Kan du föreslå produkter med ett högt återkommande inköpsresultat för NTO Store #201 store?
- Vilka produkter ska jag rekommendera baserat på NTO Store #201-butikens mest sålda kategorier?
- Vilka objekt har haft starka resultat i NTO Store #201-butiker under den senaste månaden?
Anteckning De data du anger, till exempel ett kontonamn, är skiftläges-, blankstegs- och teckenkänsliga. Agenten tolkar data som de är.
- Om det behövs kan du definiera variabler för att styra hur din agent använder ämnen och åtgärder och för att ge mer information om en konversation.
- Aktivera din agent, se Aktivera eller inaktivera din agent.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
