Adgang til Amazon S3-indhold fra Salesforce

Overvejelser i forbindelse med adgang til filer i Amazon S3

• Du kan kun få vist et eksempel på følgende filtyper:
  • Audio: MP3 og andre formater, der understøttes af HTML5.
  • Billede: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG og WEBP.
  • Video: MP4, WebM, Ogg og andre formater, der understøttes af HTML5.
• Hvis du vil søge efter en fil, skal du angive præfikset for objektnøglen. Objektnøglen er en kombination af filens sti og navn (f.eks. sfdc/case/001/file1.png). Søgning efter blot filnavnet (file1.png) giver ikke resultater, medmindre filen allerede er indlæst i brugergrænsefladen.
• Du kan søge efter og vedhæfte filer til en registrering fra mobilenheder.
• Når du vedhæfter en fil fra Amazon S3 til en Salesforce-registrering, opretter Salesforce som standard en reference, ikke en kopi.
  • Sletning af en fil fra Amazon S3 sletter ikke den tilsvarende reference i Salesforce.
  • Sletning af en filreference fra en Salesforce-registrering sletter ikke den oprindelige fil i Amazon S3. Du kan udvikle en mekanisme til at bevare filen og referencen synkroniseret. Brug f.eks. Salesforce Platform-begivenheder.

Få adgang til filer i Amazon S3 og link til en registrering

Du kan få adgang til filer fra forskellige placeringer i Salesforce, f.eks. startsiden Filer, afsnittet Notater og vedhæftede filer på den relaterede liste for en registrering.

Eksempel: Link en fil til en sagsregistrering, og stream den

1. Find og vælg sager fra Appstarter.
2. Åbn en sag, og klik på Relateret.
3. Klik på Tilføj filer i afsnittet Filer.
4. I afsnittet Tilsluttede kilder i venstre kolonne skal du vælge den eksterne datakilde, som du definerede for Amazon S3.
5. Naviger gennem mapperne for at finde den fil, der skal linkes.
6. Vælg filen, og klik på Tilføj.
   

   Bemærk Du kan vælge op til 10 filer ad gangen.
7. Klik på filnavnet for at få vist et eksempel.

Eksempel: Link filer i Amazon S3 til et Chatter

1. Fra Appstarter skal du finde og vælge Salesforce Chatter.
2. Klik på Chatter.
3. Når du opretter et indlæg, skal du klikke på papirclip-ikonet under indlægget for at åbne vinduet Vælg fil.
4. I afsnittet Tilsluttede kilder i venstre kolonne skal du vælge den eksterne datakilde, som du definerede for Amazon S3.
5. Naviger gennem mapperne for at finde den fil, der skal linkes.
6. Vælg filen, og klik på Tilføj.
7. @Omtal de grupper eller personer, du vil dele med i hovedteksten af dit indlæg.

Eksempel: Få adgang til Amazon S3-filer fra startsiden Filer

Hvis du vil have adgang til filer fra Amazon S3 fra startsiden Filer.

1. Find og vælg Filer fra Appstarter.
2. Fra listen over eksterne filer i afsnittet Tilsluttede kilder i venstre kolonne skal du vælge den eksterne datakilde, som du definerede for Amazon S3.
3. Naviger gennem mapperne for at finde en fil.
4. Klik på ud for filnavnet, og vælg et af følgende:
   • Åbn filen for at få vist en eksempelvisning eller streame den.
   • Download filen til dit lokale system.
   • Del filen med andre brugere.