Zugreifen auf Amazon S3 Content über Salesforce

Überlegungen zum Zugriff auf Dateien in Amazon S3

• Sie können nur eine Vorschau der folgenden Dateitypen anzeigen:
  • Audio: MP3 und andere Formate, die von HTML5 unterstützt werden.
  • Bild: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG und WEBP.
  • Video: MP4, WebM, Ogg und andere Formate, die von HTML5 unterstützt werden.
• Zum Suchen nach einer Datei müssen Sie das Präfix des Objektschlüssels eingeben. Der Objektschlüssel ist eine Kombination aus dem Pfad und dem Namen der Datei (z. B. sfdc/case/001/file1.png). Wenn Sie nur nach dem Dateinamen (file1.png) suchen, werden nur Ergebnisse angezeigt, wenn die Datei bereits auf der Benutzeroberfläche geladen wurde.
• Sie können Dateien auf Mobilgeräten suchen und an einen Datensatz anhängen.
• Wenn Sie eine Datei aus Amazon S3 an einen Salesforce-Datensatz anhängen, erstellt Salesforce standardmäßig einen Verweis und keine Kopie.
  • Beim Löschen einer Datei aus Amazon S3 wird der entsprechende Verweis in Salesforce nicht gelöscht.
  • Durch Löschen eines Dateiverweises aus einem Salesforce-Datensatz wird die ursprüngliche Datei in Amazon S3 nicht gelöscht. Sie können einen Mechanismus entwickeln, um die Datei und den Verweis synchron zu halten. Verwenden Sie beispielsweise Salesforce Platform-Ereignisse.

Zugreifen auf Dateien in Amazon S3 und Verknüpfen mit einem Datensatz

Sie können über verschiedene Speicherorte in Salesforce auf Dateien zugreifen, beispielsweise die Startseite "Dateien", den Abschnitt "Notizen und Anhänge" in der Themenliste eines Datensatzes.

Beispiel: Verknüpfen einer Datei mit einem Kundenvorgangsdatensatz und Streamen

1. Suchen Sie im App Launcher nach Kundenvorgängen und wählen Sie diese Option aus.
2. Öffnen Sie einen Kundenvorgang und klicken Sie auf Verwandt.
3. Klicken Sie im Abschnitt "Dateien" auf Dateien hinzufügen.
4. Wählen Sie im Abschnitt "Verbundene Quellen" in der linken Spalte die externe Datenquelle aus, die Sie für Amazon S3 definiert haben.
5. Navigieren Sie durch die Ordner, um die zu verknüpfende Datei zu finden.
6. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf Hinzufügen.
   

   Hinweis Sie können bis zu 10 Dateien gleichzeitig auswählen.
7. Klicken Sie auf den Dateinamen, um eine Vorschau anzuzeigen.

Beispiel: Verknüpfen von Dateien in Amazon S3 mit einem Chatter Feed

1. Suchen Sie im App Launcher nach Salesforce Chatter und wählen Sie diese Option aus.
2. Klicken Sie auf Chatter.
3. Klicken Sie beim Verfassen des Posts auf das Büroklammersymbol unterhalb des Posts, um das Fenster "Datei auswählen" zu öffnen.
4. Wählen Sie im Abschnitt "Verbundene Quellen" in der linken Spalte die externe Datenquelle aus, die Sie für Amazon S3 definiert haben.
5. Navigieren Sie durch die Ordner, um die zu verknüpfende Datei zu finden.
6. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf Hinzufügen.
7. @Erwähnen Sie im Text Ihres Posts Gruppen oder Personen, für die Sie die Datei freigeben möchten.

Beispiel: Zugreifen auf Amazon S3-Dateien über die Startseite "Dateien"

Zugreifen auf Dateien aus Amazon S3 über die Startseite "Dateien".

1. Suchen Sie im App Launcher den Eintrag Dateien und wählen Sie ihn aus.
2. Wählen Sie in der Liste der externen Dateien im Abschnitt "Verbundene Quellen" in der linken Spalte die externe Datenquelle aus, die Sie für Amazon S3 definiert haben.
3. Navigieren Sie durch die Ordner, um eine Datei zu finden.
4. Klicken Sie neben dem Dateinamen auf und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   • Öffnen Sie die Datei, um sie in der Vorschau anzuzeigen oder zu streamen.
   • Laden Sie die Datei auf Ihr lokales System herunter.
   • Geben Sie die Datei für andere Benutzer frei.