Acceso a Amazon S3 Content desde Salesforce

Consideraciones para acceder a archivos en Amazon S3

• Solo puede obtener una vista previa de los siguientes tipos de archivo:
  • Audio: MP3 y otros formatos compatibles con HTML5.
  • Imagen: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG y WEBP.
  • Vídeo: MP4, WebM, Ogg y otros formatos compatibles con HTML5.
• Para buscar un archivo, debe introducir el prefijo de la clave del objeto. La clave de objeto es una combinación de la ruta y el nombre del archivo (por ejemplo, sfdc/case/001/file1.png). La búsqueda solo del nombre del archivo (file1.png) no proporcionará resultados a menos que el archivo ya esté cargado en la interfaz de usuario.
• Puede buscar y adjuntar archivos a un registro desde dispositivos móviles.
• De forma predeterminada, cuando adjunta un archivo desde Amazon S3 a un registro de Salesforce, Salesforce crea una referencia, no una copia.
  • La eliminación de un archivo de Amazon S3 no elimina la referencia correspondiente en Salesforce.
  • La eliminación de una referencia de archivo de un registro de Salesforce no elimina el archivo original en Amazon S3. Puede desarrollar un mecanismo para mantener el archivo y la referencia sincronizados. Por ejemplo, utilice eventos de Salesforce Platform.

Acceder a archivos en Amazon S3 y vincular a un registro

Puede acceder a archivos desde diferentes ubicaciones en Salesforce, como la página de inicio de Archivos, la sección Notas y archivos adjuntos en Lista relacionada de un registro.

Ejemplo: Vincular un archivo a un registro de caso y transmitirlo

1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Casos.
2. Abra un caso y haga clic en Relacionado.
3. En la sección Archivos, haga clic en Agregar archivos.
4. En la sección Fuentes conectadas de la columna izquierda, seleccione la fuente de datos externa que definió para Amazon S3.
5. Navegue por las carpetas para encontrar el archivo que se va a vincular.
6. Seleccione el archivo y haga clic en Agregar.
   

   Nota Puede seleccionar hasta 10 archivos a la vez.
7. Haga clic en el nombre del archivo para obtener una vista previa.

Ejemplo: Vincular archivos en Amazon S3 a noticias en tiempo real de Chatter

1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Salesforce Chatter.
2. Haga clic en Chatter.
3. Al crear una publicación, haga clic en el icono de clip debajo de la publicación para abrir la ventana Seleccionar archivo.
4. En la sección Fuentes conectadas de la columna izquierda, seleccione la fuente de datos externa que definió para Amazon S3.
5. Navegue por las carpetas para encontrar el archivo que se va a vincular.
6. Seleccione el archivo y haga clic en Agregar.
7. En el cuerpo de su publicación, @mencione grupos o personas con los que desee compartir.

Ejemplo: Acceder a archivos de Amazon S3 desde la página de inicio de Archivos

Para acceder a archivos desde Amazon S3 desde la página de inicio de Archivos.

1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Archivos.
2. Desde la lista de archivos externos en la sección Fuentes conectadas en la columna izquierda, seleccione la fuente de datos externa que definió para Amazon S3.
3. Navegue por las carpetas para buscar un archivo.
4. Haga clic en junto al nombre del archivo y seleccione una de las siguientes opciones:
   • Abra el archivo para obtener una vista previa o transmitirlo.
   • Descargar el archivo en su sistema local.
   • Comparta el archivo con otros usuarios.