Amazon S3 -sisällön käyttäminen Salesforcesta

Tiedostojen käyttämisessä Amazon S3:ssa huomioitavia asioita

• Voit esikatsella vain seuraavia tiedostotyyppejä:
  • Audio: MP3- ja muut HTML5-muodot.
  • Kuva: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG ja WEBP.
  • Video: MP4, WebM, Ogg ja muut HTML5-muodot.
• Jos haluat hakea tiedostoa, sinun täytyy syöttää objektin avaimen etuliite. Objektin avain on tiedoston polun ja nimen yhdistelmä (esimerkiksi sfdc/case/001/file1.png). Vain tiedostonimen (file1.png) hakeminen ei palauta tuloksia, ellei tiedostoa ole jo ladattu käyttöliittymään.
• Voit hakea ja liittää tiedostoja tietueeseen mobiililaitteilta.
• Kun liität tiedoston Amazon S3:sta Salesforce-tietueeseen, Salesforce luo oletusarvoisesti viitteen, ei kopiota.
  • Tiedoston poistaminen Amazon S3:sta ei poista sitä vastaavaa viitettä Salesforcessa.
  • Tiedostoviitteen poistaminen Salesforce-tietueesta ei poista alkuperäistä tiedostoa Amazon S3:sta. Voit kehittää mekanismin pitääksesi tiedoston ja viitteen synkronoituina. Käytä esimerkiksi Salesforce Platform -tapahtumia.

Tiedostojen käyttäminen Amazon S3:ssa ja linkittäminen tietueeseen

Voit käyttää tiedostoja Salesforcen eri sijainneista, kuten tietueen Tiedostot-aloitussivulta, Huomautukset ja liitteet -osiosta tietueen Viiteluettelo-osiosta.

Esimerkki: Tiedoston linkittäminen tapaustietueeseen ja sen striimaaminen

1. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Tapaukset.
2. Avaa tapaus ja napsauta Liittyvä.
3. Napsauta Tiedostot-osiosta Lisää tiedostoja.
4. Valitse vasemmanpuoleisen sarakkeen Yhdistetyt lähteet -osiosta ulkoinen tietolähde, jonka määritit Amazon S3:lle.
5. Selaa kansioita löytääksesi linkitettävän tiedoston.
6. Valitse tiedosto ja napsauta Lisää.
   

   Huomautus Voit valita enintään 10 tiedostoa kerralla.
7. Napsauta tiedoston nimeä esikatsellaksesi sitä.

Esimerkki: Amazon S3 -tiedostojen linkittäminen Chatter

1. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Salesforce Chatter.
2. Napsauta Chatter.
3. Kun kirjoitat viestiä, napsauta paperiliitinkuvaketta viestin alta avataksesi Valitse tiedosto -ikkunan.
4. Valitse vasemmanpuoleisen sarakkeen Yhdistetyt lähteet -osiosta ulkoinen tietolähde, jonka määritit Amazon S3:lle.
5. Selaa kansioita löytääksesi linkitettävän tiedoston.
6. Valitse tiedosto ja napsauta Lisää.
7. @mainitse viestissä ryhmiä tai ihmisiä, joiden kanssa haluat jakaa tiedoston.

Esimerkki: Amazon S3 -tiedostojen käyttäminen Tiedostot-aloitussivulta

Tiedostojen käyttäminen Amazon S3:sta Tiedostot-aloitussivulta.

1. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Tiedostot.
2. Valitse ulkoisten tiedostojen luettelosta vasemmanpuoleisesta Yhdistetyt lähteet -osiosta ulkoinen tietolähde, jonka määritit Amazon S3:lle.
3. Selaa kansioita löytääksesi tiedoston.
4. Napsauta tiedoston nimen vierestä ja valitse jokin seuraavista:
   • Avaa tiedosto esikatsellaksesi sitä.
   • Lataa tiedosto paikalliselle järjestelmällesi.
   • Jaa tiedosto muille käyttäjille.