Accesso ad Amazon S3 Content da Salesforce

Considerazioni sull'accesso ai file in Amazon S3

• È possibile visualizzare in anteprima solo i seguenti tipi di file:
  • Audio: MP3 e altri formati supportati da HTML5.
  • Immagine: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG e WEBP.
  • Video: MP4, WebM, Ogg e altri formati supportati da HTML5.
• Per cercare un file, è necessario immettere il prefisso della chiave oggetto. La chiave oggetto è una combinazione del percorso e del nome del file (ad esempio, sfdc/case/001/file1.png). La ricerca del solo nome del file (file1.png) non fornirà risultati a meno che il file non sia già caricato nell'interfaccia utente.
• È possibile cercare e allegare file a un record dai dispositivi mobili.
• Per impostazione predefinita, quando si allega un file da Amazon S3 a un record Salesforce, Salesforce crea un riferimento, non una copia.
  • L'eliminazione di un file da Amazon S3 non elimina il riferimento corrispondente in Salesforce.
  • L'eliminazione di un riferimento a un file da un record Salesforce non elimina il file originale in Amazon S3. È possibile sviluppare un meccanismo per mantenere sincronizzati il file e il riferimento. Ad esempio, utilizzare gli eventi piattaforma Salesforce.

Accesso ai file in Amazon S3 e collegamento a un record

È possibile accedere ai file da posizioni diverse in Salesforce, ad esempio dalla pagina iniziale File, dalla sezione Note e allegati nell'elenco correlato di un record.

Esempio: Collegamento di un file a un record caso e streaming

1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Casi.
2. Aprire un caso e fare clic su Correlato.
3. Nella sezione File, fare clic su Aggiungi file.
4. Nella sezione Fonti connesse della colonna sinistra, selezionare la fonte di dati esterna definita per Amazon S3.
5. Navigare tra le cartelle per trovare il file da collegare.
6. Selezionare il file e fare clic su Aggiungi.
   

   Nota È possibile selezionare fino a 10 file alla volta.
7. Fare clic sul nome del file per visualizzarlo in anteprima.

Esempio: Collegamento di file in Amazon S3 a un feed Chatter

1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Salesforce Chatter.
2. Fare clic su Chatter.
3. Durante la composizione di un post, fare clic sull'icona a forma di graffetta sotto al post per aprire la finestra Seleziona file.
4. Nella sezione Fonti connesse della colonna sinistra, selezionare la fonte di dati esterna definita per Amazon S3.
5. Navigare tra le cartelle per trovare il file da collegare.
6. Selezionare il file e fare clic su Aggiungi.
7. Nel corpo del post, @menzionare i gruppi o le persone con cui si desidera condividere.

Esempio: Accesso ai file Amazon S3 dalla pagina iniziale File

Per accedere ai file da Amazon S3 dalla pagina iniziale File.

1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare File.
2. Dall'elenco dei file esterni nella sezione Fonti connesse nella colonna di sinistra, selezionare la fonte di dati esterna definita per Amazon S3.
3. Navigare tra le cartelle per trovare un file.
4. Fare clic su accanto al nome del file e scegliere una delle seguenti opzioni:
   • Aprire il file per visualizzarlo in anteprima o in streaming.
   • Scarica il file nel sistema locale.
   • Condividere il file con altri utenti.