Få tilgang til Amazon S3-innhold fra Salesforce

Viktige punkter om tilgang til filer i Amazon S3

• Du kan forhåndsvise bare følgende filtyper:
  • Lyd: MP3- og andre formater som støttes av HTML5.
  • Bilde: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG og WEBP.
  • Video: MP4, WebM, Ogg og andre formater som støttes av HTML5.
• For å søke etter en fil må du oppgi prefikset til objektnøkkelen. Objektnøkkelen er en kombinasjon av filens bane og navn (for eksempel sfdc/case/001/file1.png). Søk etter bare filnavnet (file1.png) gir ikke resultater med mindre filen allerede er lastet inn i brukergrensesnittet.
• Du kan søke etter og legge ved filer i en post fra mobilenheter.
• Når du legger ved en fil fra Amazon S3 i en Salesforce-post, oppretter Salesforce som standard en referanse, ikke en kopi.
  • Sletting av en fil fra Amazon S3 sletter ikke den tilhørende referansen i Salesforce.
  • Sletting av en filreferanse fra en Salesforce-post sletter ikke den opprinnelige filen i Amazon S3. Du kan utvikle en mekanisme for å holde filen og referansen synkronisert. Bruk for eksempel Salesforce Platform-hendelser.

Få tilgang til filer i Amazon S3 og lenke til en post

Du kan få tilgang til filer fra forskjellige steder i Salesforce, som Filer-hjemmesiden, Notater og vedlegg-delen i Relatert-listen for en post.

Eksempel: Koble en fil til en sakspost og strømme den

1. Finn og velg saker fra appstarteren.
2. Åpne en sak og klikk på Relatert.
3. Klikk på Legg til filer i Filer-delen.
4. Velg den eksterne datakilden som du definerte for Amazon S3, i delen Tilkoblede kilder i venstre kolonne.
5. Naviger gjennom mappene for å finne filen som skal lenkes til.
6. Velg filen og klikk på Legg til.
   

   Merk Du kan velge opptil 10 filer om gangen.
7. Klikk på filnavnet for å forhåndsvise det.

Eksempel: Koble filer i Amazon S3 til en Chatter

1. Finn og velg Salesforce Chatter fra Appstarter.
2. Klikk på Chatter.
3. Mens du lager et innlegg klikker du på bindersikonet nedenfor innlegget for å åpne Velg fil-vinduet.
4. Velg den eksterne datakilden som du definerte for Amazon S3, i delen Tilkoblede kilder i venstre kolonne.
5. Naviger gjennom mappene for å finne filen som skal lenkes til.
6. Velg filen og klikk på Legg til.
7. I innholdet i innlegget @omtaler du gruppene eller personene som du vil dele med.

Eksempel: Få tilgang til Amazon S3-filer fra Filer-hjemmesiden

For å få tilgang til filer fra Amazon S3 fra Filer-hjemmesiden.

1. Finn og velg Filer fra Appstarter.
2. Fra listen over eksterne filer i delen Tilkoblede kilder i venstre kolonne velger du den eksterne datakilden som du definerte for Amazon S3.
3. Naviger gjennom mappene for å finne en fil.
4. Klikk på ved siden av filnavnet, og velg ett av følgende:
   • Åpne filen for å forhåndsvise eller strømme den.
   • Last ned laster ned filen til ditt lokale system.
   • Dele filen med andre brukere.