Acessar conteúdo do Amazon S3 no Salesforce

Considerações sobre o acesso a arquivos no Amazon S3

• Você só pode visualizar os seguintes tipos de arquivo:
  • Áudio: MP3 e outros formatos compatíveis com HTML5.
  • Imagem: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG, and WEBP.
  • Vídeo: MP4, WebM, Ogg e outros formatos compatíveis com HTML5.
• Para pesquisar um arquivo, insira o prefixo da chave do objeto. A chave de objeto é uma combinação do caminho e do nome do arquivo (por exemplo, sfdc/case/001/file1.png). A pesquisa apenas pelo nome do arquivo (file1.png) não fornecerá resultados a menos que o arquivo já esteja carregado na interface do usuário.
• Você pode pesquisar e anexar arquivos a um registro de dispositivos móveis.
• Por padrão, quando você anexa um arquivo do Amazon S3 a um registro do Salesforce, o Salesforce cria uma referência, não uma cópia.
  • Excluir um arquivo do Amazon S3 não exclui a referência correspondente no Salesforce.
  • Excluir uma referência de arquivo de um registro do Salesforce não exclui o arquivo original no Amazon S3. Você pode desenvolver um mecanismo para manter o arquivo e a referência sincronizados. Por exemplo, use eventos de plataforma Salesforce.

Acessar arquivos no Amazon S3 e vincular a um registro

Você pode acessar arquivos de diferentes locais no Salesforce, como a seção Início de Arquivos, Notas e anexos na lista relacionada de um registro.

Exemplo: Vincular um arquivo a um registro de caso e fluí-lo

1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Casos.
2. Abra um caso e clique em Relacionado.
3. Na seção Arquivos, clique em Adicionar arquivos.
4. Na seção Origens conectadas na coluna esquerda, selecione a origem de dados externa que você definiu para o Amazon S3.
5. Navegue pelas pastas para localizar o arquivo a ser vinculado.
6. Selecione o arquivo e clique em Adicionar.
   

   Nota Você pode selecionar até 10 arquivos por vez.
7. Clique no nome do arquivo para visualizá-lo.

Exemplo: Vincular arquivos no Amazon S3 a um feed do Chatter

1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Salesforce Chatter.
2. Clique em Chatter.
3. Ao criar uma publicação, clique no ícone de clipe de papel abaixo da publicação para abrir a janela Selecionar arquivo.
4. Na seção Origens conectadas na coluna esquerda, selecione a origem de dados externa que você definiu para o Amazon S3.
5. Navegue pelas pastas para localizar o arquivo a ser vinculado.
6. Selecione o arquivo e clique em Adicionar.
7. No corpo da sua publicação, faça @menção a grupos ou pessoas com as quais deseja compartilhar.

Exemplo: Acesse o Amazon S3 Files no início de Arquivos

Para acessar arquivos do Amazon S3 no início de Arquivos.

1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Arquivos.
2. Na lista de arquivos externos na seção Origens conectadas na coluna esquerda, selecione a origem de dados externa que você definiu para o Amazon S3.
3. Navegue pelas pastas para encontrar um arquivo.
4. Clique em ao lado do nome do arquivo e escolha uma das seguintes opções:
   • Abra o arquivo para visualizá-lo ou transmití-lo.
   • Fazer download do arquivo no seu sistema local.
   • Compartilhe o arquivo com outros usuários.