Доступ к Amazon S3 Content из Salesforce

Рекомендации по доступу к файлам в Amazon S3

• Ниже перечислены типы файлов, доступные для предварительного просмотра.
  • Аудио: MP3 и другие форматы, поддерживаемые HTML5.
  • Изображение: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG и WEBP.
  • Видео: MP4, WebM, Ogg и другие форматы, поддерживаемые HTML5.
• Для поиска файла необходимо ввести префикс ключа объекта. Ключ объекта — это сочетание пути и имени файла (например, sfdc/case/001/file1.png). Поиск только имени файла (file1.png) возвращает результаты только после загрузки файла в пользовательском интерфейсе.
• Вы можете искать и вкладывать файлы в запись с мобильных устройств.
• По умолчанию, при вложении файла из Amazon S3 в запись Salesforce, Salesforce создает ссылку, а не копию.
  • Удаление файла из Amazon S3 не инициирует удаление соответствующей ссылки в Salesforce.
  • Удаление ссылки на файл из записи Salesforce не инициирует удаление исходного файла в Amazon S3. Вы можете разработать механизм синхронизации файла и ссылки. Например, используйте события Salesforce Platform.

Доступ к файлам в Amazon S3 и ссылка на запись

Файлы можно открывать из разных областей Salesforce, например, с начальной страницы «Файлы», раздела «Примечания и вложения» в связанном списке записи.

Пример: Связывание файла с записью обращения и его потоковая передача

1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Обращения».
2. Откройте обращение и нажмите «Связанные».
3. В разделе «Файлы» нажмите «Добавить файлы».
4. В разделе «Подключенные источники» в левом столбце выберите внешний источник данных, определенный для Amazon S3.
5. Перейдите по папкам, чтобы найти файл для связывания.
6. Выберите нужный файл и нажмите кнопку «Добавить».
   

   Примечание Одновременно можно выбрать не более 10 файлов.
7. Чтобы просмотреть файл, щелкните имя нужного файла.

Пример: Связывание файлов в Amazon S3 с лентой Chatter

1. В средстве запуска приложений найдите и откройте Salesforce Chatter.
2. Нажмите Chatter.
3. Чтобы открыть окно выбора файла, щелкните значок скрепки под сообщением при создании сообщения.
4. В разделе «Подключенные источники» в левом столбце выберите внешний источник данных, определенный для Amazon S3.
5. Перейдите по папкам, чтобы найти файл для связывания.
6. Выберите нужный файл и нажмите кнопку «Добавить».
7. В тексте сообщения @упомяните группы или людей, с которыми хотите поделиться.

Пример: Доступ к файлам Amazon S3 на начальной странице файлов

Для доступа к файлам из Amazon S3 на начальной странице файлов.

1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Файлы».
2. В списке внешних файлов в разделе «Подключенные источники» в левом столбце выберите внешний источник данных, определенный для Amazon S3.
3. Перейдите по папкам, чтобы найти файл.
4. Щелкните рядом с именем файла и выберите одно из указанных ниже значений.
   • Откройте файл для предварительного просмотра или потокового просмотра.
   • Загрузите файл в локальную систему.
   • Предоставить общий доступ к файлу другим пользователям.