Komma åt Amazon S3-innehåll från Salesforce

Att tänka på vid åtkomst till filer i Amazon S3

• Du kan endast förhandsgranska följande filtyper:
  • Ljud: MP3 och andra format som stöds av HTML5.
  • Bild: JPEG, JPG, JPE, PNG, SVG och WEBP.
  • Video: MP4, WebM, Ogg och andra format som stöds av HTML5.
• För att söka efter en fil måste du ange prefixet för objektnyckeln. Objektnyckeln är en kombination av filens sökväg och namn (till exempel sfdc/case/001/file1.png). Att söka efter endast filnamnet (file1.png) ger inga resultat om inte filen redan är inläst i användargränssnittet.
• Du kan söka efter och bifoga filer till en post från mobila enheter.
• När du bifogar en fil från Amazon S3 till en Salesforce-post skapar Salesforce som standard en referens, inte en kopia.
  • Att ta bort en fil från Amazon S3 tar inte bort motsvarande referens i Salesforce.
  • Att ta bort en filreferens från en Salesforce-post tar inte bort den ursprungliga filen i Amazon S3. Du kan utveckla en mekanism för att hålla filen och referensen synkroniserade. Använd till exempel Salesforce Platform-händelser.

Komma åt filer i Amazon S3 och länka till en post

Du kan komma åt filer från olika platser i Salesforce, till exempel startsidan för filer, sektionen Anteckningar och bilagor i Relaterad lista för en post.

Exempel: Länka en fil till en kundcasepost och strömma den

1. Sök fram och öppna Kundcase i Appstartaren.
2. Öppna ett kundcase och klicka på Relaterat.
3. I sektionen Filer, klicka på Lägg till filer.
4. I sektionen Anslutna källor i vänster kolumn, välj den externa datakälla som du definierade för Amazon S3.
5. Gå igenom mapparna för att hitta filen som ska länkas.
6. Välj filen och klicka på Lägg till.
   

   Anteckning Du kan välja upp till 10 filer åt gången.
7. Klicka på filnamnet för att förhandsgranska den.

Exempel: Länka filer i Amazon S3 till en Chatter

1. Sök fram och öppna Salesforce Chatter i Appstartaren.
2. Klicka på Chatter.
3. Medan du skriver ett inlägg, klicka på gemikonen under inlägget för att öppna fönstret Välj fil.
4. I sektionen Anslutna källor i vänster kolumn, välj den externa datakälla som du definierade för Amazon S3.
5. Gå igenom mapparna för att hitta filen som ska länkas.
6. Välj filen och klicka på Lägg till.
7. I ditt inläggs brödtext, @nämn grupper eller personer du vill dela med.

Exempel: Åtkomst till Amazon S3 Files från startsidan för Filer

Komma åt filer från Amazon S3 från startsidan för Filer.

1. Sök upp och öppna Filer från Appstartaren.
2. Från listan över externa filer i sektionen Anslutna källor i vänster kolumn, välj den externa datakälla som du definierade för Amazon S3.
3. Gå igenom mapparna för att hitta en fil.
4. Klicka på bredvid filnamnet och välj något av följande:
   • Öppna filen för att förhandsgranska eller strömma den.
   • Hämta filen till ditt lokala system.
   • Dela filen med andra användare.