breadcrumbDescription
Føj en Opret henvisning-knap til en sag eller henvisningsside
Lad sagsmedarbejdere oprette en udgående henvisning fra en sag eller en indgående henvisning ved at åbne det guidede forløb for udbyderhenvisning på en registreringsside.
EditionsHeading
| Vis understøttede produktversioner. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil oprette tilpassede knapper eller links: | Tilpas applikation |
| Hvis du vil have adgang til Omniscript for Opret udgående henvisning: | Tilladelsessættene OmniStudio-administrator OG Udbyderadministrationsadgang |
| Hvis du vil have adgang til sager: | Tilladelsessættet Offentlig sektoradgang |
| Hvis du vil have adgang til henvisninger: | Tilladelsessættet Sagshenvisning |
- Fra Appstarter skal du finde og vælge Omniscripts.
- Udvid Referral/OutboundReferral, og klik på Opret udgående henvisning (version 1).
-
Klik
og vælg Hvordan du starter.
-
Find og kopier Lightning'en.
Du anvender URL'en, når du konfigurerer knappen.
- Vælg Sag eller Henvisning i Opsætning i Objektmanager.
- Klik på Knap, links og handlinger, og klik derefter på Ny knap eller nyt link.
-
Konfigurer knappen.
- Angiv en betegnelse for knappen, f.eks. Opret henvisning. Tryk derefter på Fane for at udfylde API-navnet.
- For visningstype skal du vælge Knap for detaljeside.
- For Adfærd skal du vælge Vis i eksisterende vindue med sidepanel.
- For Indholdskilde du vælge URL.
-
I tekstboksen Tilpasset knap- eller linkeditor for Sag skal du angive den URL, som du kopierede i dette format: [Lightning-URL]&c__ContextId={!Case.Id}. For Henvisning skal du angive den URL, som du kopierede i dette format: [Lightning-URL]&c__ContextId={!Referral.Id}
Hvis du vil ændre titlen på den fane, som forløbet åbnes i, skal du ændre værdien af
omniscript__tabLabeli URL'en. Hvis du f.eks. vil indstille fanetitlen til Opret henvisning: omniscript__tabLabel=Create%20ReferralHvis du vil ændre fanen for Sag, skal du føje
omniscript__tabIcon-parameteren til URL'en med den ønskede værdi: [Lightning-URL]&omniscript__tabIcon=standard:product_transfer_state&c__ContextId={!Case.Id}. For henvisning skal du tilføje parameteren i dette format: [Lightning-URL]&omniscript__tabIcon=standard:product_transfer_state&c__ContextId={!Referral.Id}
-
Gem dine ændringer.
Du kan nu føje knappen til sidelayoutet.
- På siden Objektmanager for Sag skal du vælge Sagssidelayouts. Eller på siden Objektmanager for Henvisning skal du vælge Sidelayouts
-
For den side, som du ønsker at føje knappen til, skal du klikke på og vælg Rediger.
- Klik på Knapper.
- For en sagsside skal du trække knappen Opret henvisning til listen Tilpassede knapper under Sagsdetaljer. For en henvisningsside skal du trække knappen Opret henvisning til listen Tilpassede knapper under Henvisningsdetaljer.
- Gem dine ændringer.
