사례 또는 추천 페이지에 추천 만들기 버튼 추가
사례담당자가 레코드 페이지에서 제공자 추천 안내 플로를 열어 사례 또는 인바운드 추천에서 아웃바운드 추천을 만들 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원되는 제품 버전 보기 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 사용자 정의 버튼 또는 링크 만들기: | 응용 프로그램 사용자 정의 |
| 아웃바운드 추천 Omniscript 만들기 액세스: | OmniStudio 관리자 및 제공자 관리 액세스 권한 집합 |
| 사례 액세스: | 공공 부문 액세스 권한 집합 |
| 추천에 액세스: | 사례 위탁 권한 집합 |
- 앱 시작 관리자에서 Omniscripts를 찾아서 선택합니다.
- Referral/OutboundReferral을 확장하고 Outbound Referral(버전 1) 만들기를 클릭합니다.
-
이
그리고 실행 방법을 선택합니다.
-
Lightning URL을 찾아 복사합니다.
버튼을 구성할 때 URL을 적용합니다.
- 설정의 개체 관리자에서 사례 또는 추천을 선택합니다.
- 버튼, 링크 및 작업을 클릭한 다음, 새 버튼 또는 링크를 클릭합니다.
-
버튼을 구성합니다.
- 버튼에 대한 레이블을 입력합니다(예: 추천 만들기). 그런 다음, 탭을 눌러 API 이름을 채웁니다.
- 디스플레이 형식은 세부 사항 페이지 버튼을 선택합니다.
- 동작에서 링크 모음이 있는 기존 창에서 표시를 선택합니다.
- 콘텐츠 소스의 경우 URL을 선택합니다.
-
사용자 정의 버튼 또는 링크 편집기 텍스트 상자에 사례에 대해 다음 형식으로 복사한 URL을 입력합니다. [Lightning-URL]&c__ContextId={!Case.Id}. 추천에 다음 형식으로 복사한 URL을 입력합니다. [Lightning-URL]&c__ContextId={!Referral.Id}
플로가 열리는 탭의 제목을 변경하려면 URL에서
omniscript__tabLabel값을 변경합니다. 예를 들어, 탭 제목을 추천 만들기로 설정하려면 다음과 같이 하십시오. omniscript__tabLabel=Create%20Referral탭 아이콘을 변경하려면 사례에 대해 원하는 값이 [Lightning-URL]&omniscript__tabIcon=standard:product_transfer_state&c__ContextId={!Case.Id}인 URL에
omniscript__tabIcon매개 변수를 추가합니다. 위탁의 경우 다음 형식의 매개 변수를 추가합니다. [Lightning-URL]&omniscript__tabIcon=standard:product_transfer_state&c__ContextId={!Referral.Id}
-
변경 사항을 저장합니다.
이제 페이지 레이아웃에 버튼을 추가할 수 있습니다.
- 사례에 대한 개체 관리자 페이지에서 사례 페이지 레이아웃을 선택합니다. 또는 추천을 위한 개체 관리자 페이지에서 페이지 레이아웃을 선택합니다.
-
버튼을 추가할 페이지의 경우 을 클릭합니다. 아이콘을 클릭하고 Edit(편집)를 선택합니다.
- 버튼을 클릭합니다.
- 사례 페이지의 경우 사례 세부 사항 아래의 사용자 정의 버튼 목록에 추천 만들기 버튼을 끌어옵니다. 추천 페이지의 경우 추천 세부 사항 아래의 사용자 정의 버튼 목록으로 추천 만들기 버튼을 끌어옵니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
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