将创建转诊按钮添加到个案或转诊页面
通过打开记录页面上的提供商转诊指导流，允许个案工作人员从个案创建出站转诊或入站转诊。
所需的 Edition
| 查看支持的产品版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 创建自定义按钮或链接： | 自定义应用程序 |
| 要访问创建出站转诊 Omniscript： | OmniStudio 管理员和提供商管理访问权限集 |
| 访问个案： | 公共部门访问权限集 |
| 要访问转诊： | 个案转诊权限集 |
- 从应用程序启动程序中，查找并选择 Omniscripts。
- 展开 Referral/OutboundReferral，然后单击创建出站转诊（版本 1）。
-
单击
并选择如何启动。
-
查找并复制 Lightning URL。
您在配置按钮时应用 URL。
- 从“设置”中，在对象管理器中，选择个案或转诊。
- 单击按钮、链接和操作，然后单击新建按钮或链接。
-
配置按钮。
- 输入按钮的标签，例如，创建转诊。然后按 Tab 键，以填充 API 名称。
- 对于“显示类型”，选择详细信息页面按钮。
- 对于行为，选择在带有侧栏的现有窗口中显示。
- 对于“内容源”，选择 URL。
-
在“自定义按钮”或“链接编辑器”文本框中，对于个案，输入您按此格式复制的 URL：[Lightning-URL]&c__ContextId={!Case.Id}。对于转诊，输入按此格式复制的 URL：[Lightning-URL]&c__ContextId={!Referral.Id}
要更改流打开的选项卡的标题，请更改 URL 中的
omniscript__tabLabel值。例如，要将选项卡标题设置为创建转诊：omniscript__tabLabel=Create%20Referral要更改选项卡图标，对于个案，将
omniscript__tabIcon参数添加到 URL，其值为：[Lightning-URL]&omniscript__tabIcon=standard:product_transfer_state&c__ContextId={!Case.Id}。对于转诊，按此格式添加参数：[Lightning-URL]&omniscript__tabIcon=standard:product_transfer_state&c__ContextId={!Referral.Id}
-
保存更改。
您现在可以将按钮添加到页面布局。
- 在个案的对象管理器页面上，选择个案页面布局。或者在转诊的对象管理器页面上，选择页面布局
-
对于要添加按钮的页面，单击并选择编辑。
- 单击按钮。
- 对于个案页面，将创建转诊按钮拖到个案详细信息下的自定义按钮列表。对于转诊页面，将创建转诊按钮拖到转诊详细信息下的自定义按钮列表。
- 保存更改。
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