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Configuration de Salesforce pour Solutions Secteur public
Configurez les fonctionnalités de la plate-forme Salesforce dans Solutions Secteur public.
Éditions requises
| Afficher les éditions de produits prises en charge. |
- Configuration d'une adresse e-mail d'organisation dans Solutions Secteur public
Définissez des adresses e-mail d'organisation pour des profils utilisateur afin de permettre aux utilisateurs d'envoyer des e-mails depuis Solutions Secteur public sans utiliser leur propre adresse e-mail. - Configuration de comptes personnels dans Solutions Secteur public
Pour stocker les informations sur les administrés des objets Compte et Contact en tant que Comptes personnels, activez Comptes personnels dans Configuration. - Configuration de contacts pour plusieurs comptes dans Solutions Secteur public
Permettez aux utilisateurs d'associer l'enregistrement de contact d'un administré à plusieurs comptes afin de suivre leurs relations avec plus de précision et de flexibilité. - Suivi de l'historique des champs dans les solutions Secteur public
Respectez des exigences strictes en matière de rétention des données et d'audit en suivant et en auditant les modifications apportées aux données. Conservez les données historiques des champs archivés pendant une période plus longue en utilisant le Journal d'audit des champs. - Activation du suivi de fil Chatter dans Solutions Secteur public
Activez le suivi de fil Chatter afin de permettre aux utilisateurs et aux administrés de collaborer et de rester informés sur les demandes, les tâches en attente et les processus de workflow. - Activation des notes dans les solutions Secteur public
Activez Salesforce Notes pour permettre aux inspecteurs, aux travailleurs sociaux et à d'autres personnes de l'utiliser pour consigner leurs conclusions. - Configuration du calendrier Salesforce dans Solutions Secteur public
Configurez le calendrier Salesforce afin de permettre aux agents de conformité de planifier des visites pour les inspecteurs et les travailleurs sociaux, qui peuvent gérer les visites en tant qu'événements du calendrier. - Configuration de types d'enregistrement de demande pour le suivi de l'utilisation des solutions Secteur public
Surveillez les coûts en créant et en utilisant des types d'enregistrement de demande pour suivre le nombre de demandes que vous traitez pour les administrés.
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