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Configuração do Salesforce para soluções do setor público
Configure recursos da Salesforce Platform em Soluções para o setor público.
Edições obrigatórias
| Exibir edições de produto com suporte. |
- Configurar um endereço de email para toda a organização em soluções do setor público
Defina endereços de email para toda a organização para perfis de usuário para que os usuários possam enviar emails de Soluções do setor público sem usar o próprio endereço de email. - Configurar contas pessoais em soluções do setor público
Para armazenar informações sobre membros dos objetos Conta e Contato como Contas pessoais, habilite Contas pessoais em Configuração. - Configurar contatos para diversas contas em soluções do setor público
Permita que os usuários relacionem o registro de contato de um cliente a mais de uma conta para que você possa rastrear seus relacionamentos com mais precisão e flexibilidade. - Rastreamento de histórico de campo em soluções do setor público
Cumpra os requisitos de retenção de dados e auditoria rígidos acompanhando e auditando alterações de dados. Retenha os dados de histórico de campo arquivados por um período mais longo usando a Trilha de auditoria de campo. - Ative o rastreamento de feed do Chatter nas soluções do setor público
Habilite o rastreamento de feed do Chatter para que usuários e membros possam colaborar e manter-se informados sobre aplicativos, tarefas pendentes e processos de fluxo de trabalho. - Habilitar o Notes em soluções do setor público
Ative o Salesforce Notes para que inspetores, trabalhadores de caso e outros possam usá-lo para registrar suas descobertas. - Configurar o calendário do Salesforce em soluções do setor público
Configure o Calendário do Salesforce para que os agentes de conformidade possam agendar visitas para inspetores e trabalhadores de caso, que podem gerenciar visitas como eventos de calendário. - Configurar tipos de registro de solicitação para rastreamento de uso de soluções do setor público
Fique atento aos custos criando e usando tipos de registro de solicitação para rastrear quantas solicitações você processa para o público.
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