Tillate søkere å lagre skjemaer til senere
Gi søkere mulighet til å lagre et delvis utfylt Omnikanal-skjema på et Experience Cloud-nettsted og gå tilbake senere for å fullføre det.
Nødvendige utgaver
| Se støttede produktversjoner. |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å opprette OmniScript-skjemaer: | OmniStudio-administrator |
| For å redigere OmniScript-lagrede økter: | OmniStudio-administrator |
| For å opprette, tilpasse og publisere Experience Cloud-nettsteder: | Vise oppsett og konfigurasjon OG Opprette og konfigurere brukeropplevelser |
Det er den heldige velgerne som går online for å søke om en lisens, tillatelse eller fordel, og har tiden og all informasjonen de trenger for å fylle ut skjemaet i ett møte. Så gi søkere mulighet til å lagre en delvis fullført søknad og gå tilbake til den senere for å fullføre den. På den måten kan de bokmerke lenker, starte en lagret forekomst fra en objektside eller sende lenken med e-post til noen.
Hvis du vil tillate at søkere lagrer til senere, må du først konfigurere alternativet Lagre til senere i Omnikanal-skjemaet. Legg deretter til komponenten Vlocity LWC Omniscript Wrapper på Experience Cloud-nettstedet slik at søkere får tilgang til det lagrede skjemaet. Til slutt kan du eventuelt konfigurere hvor det lagrede OmniScript-et skal åpnes i Løsninger for offentlig sektor ved å tilordne URL-adresser for lagrede OmniScript-er til tilpassede felt i objektet OmniScript-lagrede økter.
Når søkeren lagrer skjemaet for senere fra Experience Cloud-nettstedet, lagrer Omnistudio øyeblikksbildet av OmniScript i objektet OmniScript-lagret økt. I tillegg oppretter Løsninger for offentlig sektor en post i objektet Referanse for foreløpig søknad som slår opp på søkeren og søknaden. Posten Preliminær programreferanse peker også til posten Omniscript Saved Session via OmniScriptInstanceId-attributtet i feltet URL-adresse for lagret program. Når søkeren har sendt inn skjemaet, lagres den endelige versjonen som en firmalisenssøknad eller enkeltpåloggingspost.
Slå på alternativet Lagre for senere
Aktiver alternativet Lagre for senere i Omnikanal-skjemaer.
- Velg OmniScript-skjemaet i OmniStudio.
- Velg Tillat lagring for senere under Lagringsalternativer i Oppsett-panelet.
- Konfigurer alternativene, som å aktivere automatisk lagring og angi antall dager til det lagrede skjemaet utløper.
- (Valgfritt) Konfigurer hvor lagrede OmniScript-skjemaer (eller forekomster) skal åpnes i Løsninger for offentlig sektor, ved å tilordne URL-adresser for forekomster til tilpassede felt i objektet OmniScript-lagret økt.
- Forhåndsvis, test og aktiver OmniScript.
Gjøre lagrede Omnikanal-skript tilgjengelig i den grunnleggende portalen
Gjør nå lagrede OmniScript-skjemaer tilgjengelig for søkere på Experience Cloud-nettstedet.
- Søk etter Digital opplevelser i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Alle nettsteder.
- Klikk på Builder ved siden av navnet på nettstedet.
- Opprett eller gå til siden der du vil at søkere skal få tilgang til sitt lagrede OmniScript-skjema.
-
Klikk
, og dra komponenten Vlocity LWC Omniscript Wrapper til innholdsområdet på siden.
-
Oppgi c: for LWC Omniskriptnavn fulgt av komponentnavnet på Omnikanal-skriptet. Komponentnavnet inkluderer typen, undertypen og språket for OmniScript, uten mellomrom.
Merk For å få tilgang til lagrede OmniScript-skjemaer i portalen må Experience Cloud-nettstedsmedlemmer ha lese- og redigeringstilgang for feltet Filbasert OmniScript-navn i objektet OmniScript-lagrede økter. Se forhåndskravartikkelen for konfigurering av Løsninger for offentlig sektor-lisenser og tillatelser, fordeler eller andre nettsteder for å få informasjon om tildeling av objekttillatelser til brukere av Experience Cloud-nettsteder.
