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Documentação de soluções do setor público
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            Ative o rastreamento de feed do Chatter nas soluções do setor público

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            3. Soluções do setor público

            Ative o rastreamento de feed do Chatter nas soluções do setor público

            Habilite o rastreamento de feed do Chatter para que usuários e membros possam colaborar e manter-se informados sobre aplicativos, tarefas pendentes e processos de fluxo de trabalho.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições de produto com suporte.
            Permissões do usuário necessárias
            Para visualizar a página Configuração de rastreamento de feed: Exibir configuração
            Para personalizar campos rastreados em feeds: Personalizar aplicativo

            Com o rastreamento de feed do Chatter, os usuários podem seguir atualizações de registros em um feed na página de registro. Por exemplo, habilite o rastreamento de feed nos objetos Solicitação de licença comercial, Solicitação individual e Violação de código regulatório para que os revisores do aplicativo possam ver facilmente atualizações em solicitações de licença e permissão e em violações encontradas durante as inspeções. Os membros podem usar o feed do Chatter em seu portal público para obter mais informações de um revisor ou um agente de conformidade.

            Nota
            Nota Por padrão, o rastreamento de feed do Chatter está habilitado para os campos Proprietário do caso e Prioridade em Casos, outro objeto cujos registros são úteis para os usuários de Soluções do setor público seguirem. Se desejar, personalize quais campos de Casos são rastreados.
            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Rastreamento de feed e selecione Rastreamento de feed.
            2. Na lista de objetos, selecione Solicitação de licença comercial.
            3. Selecione Habilitar rastreamento de feeds.
            4. Selecione até 20 campos para rastrear.
            5. Salve suas alterações.
            6. Repita para Solicitação individual, Violação de código regulatório e qualquer outro objeto que atenda às suas necessidades.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article