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            在公共部門解決方案中開啟 Chatter 摘要追蹤

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            3. 公共部門解決方案

            在公共部門解決方案中開啟 Chatter 摘要追蹤

            啟用 Chatter 摘要追蹤,讓使用者和部門成員可以協同合作,並掌握應用程式、待處理工作和工作流程的相關資訊。

            必要版本

            檢視支援的產品版本。
            需要的使用者權限
            若要檢視摘要追蹤設定頁面: 檢視設定和組態
            自訂摘要中追蹤的欄位： 自訂應用程式

            透過 Chatter 摘要追蹤,使用者可以跟隨記錄頁面上摘要中記錄的更新。例如,啟用「公司授權申請」、「個人申請」和「違反法規守則」物件的摘要追蹤,讓應用程式檢閱者可以輕鬆查看授權和允許申請的更新,以及在檢查期間發現的違規。部門成員可以使用公用入口網頁上的 Chatter 摘要來向檢閱者或合規專員尋求詳細資訊。

            備註
            備註 依預設,會針對「個案」上的「個案擁有者」和「優先順序」欄位啟用 Chatter 摘要追蹤,其記錄對「公共部門解決方案」使用者有幫助的另一個物件。若有需要,請自訂要追蹤的「個案」欄位。
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 摘要追蹤,然後選取「 摘要追蹤」。
            2. 在物件清單中,選取「公司授權申請」。
            3. 選取「啟用摘要追蹤」。
            4. 選取最多 20 個要追蹤的欄位。
            5. 請儲存您的變更。
            6. 針對「個人申請」、「法規代碼違規」和任何其他符合您需求的物件重複此步驟。

            另請參照：

             
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            Salesforce Help | Article