Veel voorkomende voorzieningen in oplossingen voor de publieke sector

Oplossingen voor de openbare sector biedt een verzameling componenten, tools en andere voorzieningen waarmee casemedewerkers en andere medewerkers problemen en problemen die volmachtgevers aankaarten, efficiënter kunnen oplossen. Deze tools bieden context voor uw interacties met volmachtgevers en brengen nuttige, navolgbare taken binnen handbereik. Alle tools kunnen worden aangepast, dus ze zijn handig in vele scenario's, van het helpen van de volmachtgever die een vraag heeft over een aanvraag van een bedrijfslicentie of een recht op een uitkering voor de sociale dienst, tot het helpen van de volmachtgever die contact met u opneemt om een klacht in te dienen of een probleem met betrekking tot kinderwelzijn te melden. Oplossingen voor de openbare sector biedt zelfs een selectie van deze nuttige tools op een speciale Lightning recordpagina voor accounts om u te helpen aan de slag te gaan met deze tools om serviceproblemen met onderdelen op te lossen. Pas de pagina naar wens aan de behoeften van uw bureau aan. De lucht is de limiet.

• Kennismaken met de gemeenschappelijke laag in de sector in oplossingen voor de publieke sector
  Krijg inzicht in de componenten die oplossingen voor de publieke sector gebruiken om veelvoorkomende programmafuncties bij agentschappen voor de publieke sector te stroomlijnen en automatiseren.
• De accountpagina configureren en gebruiken voor servicevertegenwoordigers in oplossingen voor de openbare sector
  Los problemen van volmachtgevers efficiënt op met een Lightning recordpagina voor accounts, die nuttige informatie en tools bevat voor caseworkers en servicevertegenwoordigers.
• Subledger voor boekhouding configureren en gebruiken in oplossingen voor de publieke sector
  Wijs financiële transactiegegevens toe aan objecten van het type Boekhoudingssubledger en breng de gegevens naar uw boekhoudsysteem.
• Actiestarter configureren en gebruiken in oplossingen voor de publieke sector
  Geef gebruikers eenvoudige toegang tot de schermstromen, Omniscripts en snelle acties die ze het meest gebruiken in één handige component.
• Actieplannen configureren en gebruiken in oplossingen voor de publieke sector
  Maak plannen voor het voltooien van taken die vereist zijn voor bedrijfsprocessen, zoals het beoordelen en goedkeuren van aanvragen.
• Grafische weergaven van samenstellende relaties configureren en weergeven
  Krijg inzicht in de relaties tussen volmachtgevers door ze in interactieve grafieken weer te geven met het Actionable Relationship Center in Public Sector Solutions.
• Audittrail configureren en gebruiken in oplossingen voor de openbare sector
  Detecteer potentiële fraude en voorkom identiteitsdiefstal door identiteitsverificatierecords van bestanddelen te bewaken en analyseren in Oplossingen voor de openbare sector.
• Engine voor bedrijfsregels in oplossingen voor de publieke sector
  Automatiseer beleidsbeslissingen en berekeningen met de engine voor bedrijfsregels.
• Conform delen van gegevens in oplossingen voor de publieke sector
  Verbeter de samenwerking tussen interne en externe gebruikers en zorg dat u voldoet aan de regelgeving en beleidsvormen die verband houden met de omgang met vertrouwelijke of gevoelige informatie.
• Op criteria gebaseerd zoeken en filteren in oplossingen voor de publieke sector
  Ontwerp een zoekomgeving die complexe sets gegevens combineert om casemedewerkers, recruiters, werkzoekenden en anderen te helpen de informatie te vinden die ze nodig hebben.
• Gegevensverwerkingsengine in oplossingen voor de publieke sector
  Transformeer grote hoeveelheden gegevens met behulp van een robuuste berekeningsengine en gegevensmanipulatieregels en totaliseer de gegevens vervolgens naar Salesforce-records.
• Beslissingsuitlegger met oplossingen voor de publieke sector
  Gebruik Beslissingsuitleg om transparantie te bieden in berekeningen van bedrijfsregels.
• Beslissingstabellen in oplossingen voor de publieke sector
  Bied snellere en nauwkeurigere openbare services met door regels gestuurde automatisering.
• Discovery Framework configureren en gebruiken in oplossingen voor de publieke sector
  Verzamel gegevens van volmachtgevers en aanvragers door middel van Omniscript-formulieren die voorwaardelijke logica ondersteunen. Complexe evaluaties uitvoeren met betrekking tot naleving van regelgeving, programma- en voordeelbeheer, subsidieverlening, casebeheer voor onderzoeken en talentwerving.
• Items van documentcontrolelijst instellen in oplossingen voor de openbare sector
  Schakel controlelijsten voor documenten in, wijs machtigingen toe, pas paginalay-outs aan en configureer documenttypen om gegevens op te slaan die zijn geëxtraheerd uit documenten die door volmachtgevers zijn ingediend.
• Levensgebeurtenissen en mijlpalen van een onderdeel configureren en weergeven
  Krijg inzicht in de persoonlijke geschiedenis van volmachtgevers door belangrijke gebeurtenissen en mijlpalen in hun leven vast te leggen met de component Levensgebeurtenissen of Bedrijfsmijlpalen in Oplossingen voor de publieke sector.
• Formulierframework
  Maak complexe toepassingen en formulieren met de objecten en Omnistudio-componenten of stromen van uw product. Gebruik Form Framework om formulieren en toepassingen te beheren in Salesforce of via uw Experience Cloud-site.
• Groepslidmaatschap en huishoudens beheren in oplossingen voor de publieke sector
  Definieer groepen individuen, zoals huishoudens of trusts, en gebruik ze om ondersteuningsservices te leveren die zijn afgestemd op de groep.
• Identiteitsverificatie configureren en gebruiken in oplossingen voor de openbare sector
  Gebruik een stroom om de identiteit van een volmachtgever te verifiëren voordat u privégegevens deelt via de telefoon of via een ander betrokkenheidskanaal.
• Intelligente documentautomatisering gebruiken in oplossingen voor de publieke sector
  Vereenvoudig en centraliseer documentbeheerprocessen en verminder handmatige gegevensinvoer.
• Interactiesamenvattingen configureren en gebruiken in oplossingen voor de publieke sector
  Geef casewerkers, casemanagers en andere gebruikers de mogelijkheid om interactienotities vast te leggen en te beheren met behulp van interactiesamenvattingen. Gebruikers kunnen interactienotities maken over cases, zorgplannen, voordelen, doelen, klachten, verwijzingen en accounts.
• Omnistudio voor oplossingen voor de publieke sector
  Gebruik Omnistudio in oplossingen voor de publieke sector om begeleide interacties en rijke gebruikerservaringen te maken zonder code.
• Aangepaste documenten maken met Omnistudio Documentgeneratie in oplossingen voor de openbare sector
  Maak rapporten, certificaten, brieven en andere officiële documenten voor volmachtgevers vanuit Omnistudio-sjablonen.
• Uitkomstenbeheer gebruiken om uw impactstrategie voor oplossingen voor de publieke sector te maken en te meten
  Evalueer of de programma's die u aanbiedt aan volmachtgevers, de beoogde resultaten behalen en onderneem actie op basis van door gegevens gestuurde insights.
• Recordwaarschuwingen configureren en gebruiken in oplossingen voor de openbare sector
  Laat volmachtgevers niet wachten. Ontvang een kennisgeving dat u actie moet ondernemen op een record om een aanvraag te verwerken of een probleem met een volmachtgever aan te pakken.
• Recordtotalen in oplossingen voor de publieke sector
  Roll-up van records van één object en koppel deze aan de record van een niet-gerelateerd object om informatie te consolideren en het voor gebruikers gemakkelijker te maken om toegang te krijgen tot informatie vanuit beide objecten.
• Service Process Studio configureren en gebruiken in oplossingen voor de openbare sector
  Maak robuuste begin-tot-eindprocessen om reacties van bureaus op serviceaanvragen van volmachtgevers te automatiseren, van intake tot oplossing.
• Tijdlijn configureren en gebruiken in oplossingen voor de openbare sector
  Geef casemedewerkers en andere gebruikers een chronologisch overzicht van de interacties van een volmachtgever met uw bureaus. Met een tijdlijn kunnen casemedewerkers alle eerdere interacties, cases, klachten, verwijzingen en zorgplannen met een volmachtgever zien. Visualiseer de informatie chronologisch en klik op een event om meer informatie en gerelateerde details te zien.