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公共セクターソリューションドキュメント
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          構成リレーションのグラフィック表現の設定と表示

          構成リレーションのグラフィック表現の設定と表示

          公共セクターソリューションの Actionable Relationship Center を使用して対話型のグラフで対象者間のリレーションを把握します。

          必要なエディション

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          Actionable Relationship Center を設定する ARC アクセス

          関係者リレーショングループを含む標準オブジェクトとカスタムオブジェクトからの関連する関係者リレーションを表示するグラフを作成し、任意のレコードページの ARC リレーショングラフコンポーネントにグラフを表示します。ユーザーが対象者とエンゲージするときにレコードを簡単に表示、編集、削除、作成できるように、グラフノードをカスタマイズしたり、ノードに複数のオブジェクトの項目を表示したり、ノードにアクションを追加したりできます。[ARC レコード詳細パネル] コンポーネントのグラフでノードのレコードの詳細を確認し、[ARC 強調表示パネル] コンポーネントのヘッダーで主要な項目を確認します。

          ケースワーカーが取引先レコードを開くと、ARC グラフで対象者の包括的なスナップショットが提供されます。ケースワーカーは対象者に関連するレコードにドリルダウンし、必要な情報のみを表示するようにレコードを絞り込み、並び替えることができます。たとえば、過去 2 か月間の優先度の高いケースのみが表示されるようにグラフをカスタマイズし、優先度の高い各ケースに関連するケアプランをすばやく確認できます。

           
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          Salesforce Help | Article