Bereitstellen von Statistiken zu Policenentscheidungen in Lösungen für den öffentlichen Sektor

Bieten Sie Überprüfern von Lösungen für den öffentlichen Sektor Statistiken zu Gebührenberechnungen, Anspruchsbestimmungen und Vorteilsberechnungen, damit sie die Gründe für Antragsentscheidungen mit Zugehörigen teilen können. Stellen Sie sich beispielsweise den Zugehörigen vor, der eine Genehmigung zur Eröffnung eines Salons an seinem Wohnsitz beantragt hat. Sie sind begeistert, als ihnen die Genehmigung erteilt wird, aber sie bemerken, dass ihnen mehr als die Grundgebühr in Rechnung gestellt wurde, die auf der Genehmigungswebsite der Stadt dokumentiert ist. Daher rufen sie an, um nach der Diskrepanz zu fragen. Mit Decision Explainer kann der Überprüfer des Antrags den Verlauf des Antrags sowie den Ausdruckssatz anzeigen, der zur Auswertung verwendet wurde, und dem Zugehörigen mitteilen, warum ihm eine zusätzliche Gebühr berechnet wurde.

Erstellen Sie zum Einrichten von Decision Explainer die Datensätze für jedes Objekt und jede Geschäftsregel und erteilen Sie Antragsprüfern Zugriff auf Entscheidungsprotokolle auf Antragsdatensatzseiten. Verwenden Sie diese Decision Explainer-Objekte, um die Metadaten zu speichern und zu suchen, die jeder Geschäftsregel zugeordnet sind.

• Erstellen von Anwendungsuntertypdefinitionen
  Definieren Sie die in Ihren Decision Explainer-Einheiten verwendeten Anwendungstypen, beispielsweise einen Lizenzantrag oder einen Berechtigungsantrag.
• Erstellen von Geschäftsprozesstypdefinitionen
  Definieren Sie die Arten von Geschäftsprozessen, die in Ihrer Regel für Lösungen für den öffentlichen Sektor angewendet werden, beispielsweise die Genehmigung eines Antrags für eine Einzelperson oder für ein Unternehmen.
• Erstellen von Erklärbarkeitsaktionsdefinitionen
  Definieren Sie, wo die Metadaten für Ihre Decision Explainer-Geschäftsregeln in Lösungen für den öffentlichen Sektor gespeichert werden.
• Erstellen von Erklärbarkeitsaktionsversionen
  Definieren und speichern Sie Versionen der Erklärbarkeitsaktionen, die von Ihren Decision Explainer-Geschäftsregeln in Lösungen für den öffentlichen Sektor verwendet werden.
• Integrieren des Moduls für Geschäftsregeln in Decision Explainer
  Stellen Sie Decision Explainer Ihr Formular und Ihre Geschäftsregel zur Verfügung, damit Überprüfer in Lösungen für den öffentlichen Sektor auf Entscheidungsprotokolle zugreifen können.
• Hinzufügen der Komponente "Decision Explainer-Protokollverlauf" zu Anwendungsdatensatzseiten
  Fügen Sie den entsprechenden Lightning-Datensatzseiten die Komponente "Decision Explainer Log History" (Protokollverlauf des Entscheidungserklärers) hinzu, damit die Entscheidungserklärungen eines Antrags von den Antragsüberprüfern angezeigt werden.
• Freigeben von Entscheidungserklärungen für Zugehörige
  Bieten Sie Zugehörigen Statistiken zur Begründung von Antragsentscheidungen auf Ihrer Experience Cloud-Site für Lösungen für den öffentlichen Sektor.