Proporcionar perspectivas sobre decisiones de políticas en soluciones del sector público

Proporcione a los revisores de Soluciones del sector público perspectivas sobre cálculos de comisiones, determinaciones de aptitud y cálculos de beneficios de modo que puedan compartir la justificación detrás de decisiones de solicitud con partes integrantes. Por ejemplo, considere el constituyente que solicitó un permiso para abrir un salón en su residencia. Se emocionan cuando se les otorga el permiso, pero notan que se les cobró más de la tarifa base documentada en el sitio web de permisos de la ciudad, por lo que llaman para preguntar sobre la discrepancia. Con Explicador de decisiones, el revisor de la solicitud puede ver el historial de la solicitud, el conjunto de expresiones que se utilizó para evaluarla e indicar al constituyente por qué se le cargó una tarifa adicional.

Para configurar Explicador de decisiones, cree los registros para cada objeto y regla comercial y otorgue a los revisores de aplicaciones acceso a registros de decisiones en páginas de registro de solicitudes. Utilice estos objetos Explicador de decisiones para almacenar y localizar los metadatos asociados con cada regla comercial.

• Crear definiciones de subtipo de aplicación
  Defina los tipos de aplicaciones utilizadas en sus entidades de Explicador de decisiones, como una solicitud de licencia o una solicitud de permiso.
• Crear definiciones de tipo de proceso comercial
  Defina los tipos de procesos comerciales que se aplican en su regla Soluciones del sector público, como la aprobación de una solicitud para un individuo o para un negocio.
• Crear definiciones de acciones de explicabilidad
  Defina dónde se almacenan los metadatos para sus reglas comerciales de Explicador de decisiones en Soluciones del sector público.
• Crear versiones de acciones de explicabilidad
  Defina y almacene versiones de las acciones de explicabilidad utilizadas por sus reglas comerciales de Explicador de decisiones en Soluciones del sector público.
• Integrar el motor de reglas comerciales con Explicador de decisiones
  Ponga su formulario y regla comercial a disposición de Explicador de decisiones de modo que los revisores en Soluciones del sector público puedan acceder a registros de decisiones.
• Agregar el componente Historial de registros de Decision Explicator a páginas de registro de aplicación
  Agregue el componente Historial de registro de explicador de decisiones a las páginas de registro Lightning apropiadas de modo que los revisores de aplicaciones puedan ver las explicaciones de decisiones de una aplicación.
• Compartir explicaciones de decisiones con partes integrantes
  Proporcione a los partes integrantes perspectivas sobre el razonamiento detrás de las decisiones de aplicación en su sitio de Experience Cloud de Soluciones del sector público.