Proporcionar perspectivas sobre decisiones de políticas en soluciones de Public Sector

Proporcione a los revisores de Soluciones de Public Sector perspectivas sobre cálculos de comisiones, determinaciones de aptitud y cálculos de beneficios de modo que puedan compartir la justificación detrás de decisiones de solicitud con partes integrantes. Por ejemplo, considere el integrante que solicitó un permiso para abrir un salón en su residencia. Se emocionan cuando se les otorga el permiso, pero notan que se les cobró más de la tarifa base documentada en el sitio web de permisos de la ciudad, por lo que llaman para preguntar sobre la discrepancia. Con Decision Explainer, el revisor de la solicitud puede ver el historial de la solicitud, el conjunto de expresiones que se utilizó para evaluarla e indicar al integrante por qué se le cargó una tarifa adicional.

Para configurar Decision Explainer, cree los registros para cada objeto y regla de negocio, y otorgue a los revisores de solicitudes acceso a registros de decisiones en páginas de registro de solicitudes. Utilice estos objetos Decision Explainer para almacenar y localizar los metadatos asociados con cada regla de negocio.

• Crear definiciones de subtipo de aplicación
  Defina los tipos de solicitudes utilizadas en sus entidades de Decision Explainer, como una solicitud de licencia o una solicitud de permiso.
• Crear definiciones de tipo de proceso de negocio
  Defina los tipos de procesos de negocio que se aplican en su regla Soluciones de Public Sector, como la aprobación de una solicitud para un individuo o para un negocio.
• Crear definiciones de acciones de capacidad de explicación
  Defina dónde se almacenan los metadatos para sus reglas de negocio de Decision Explainer en Soluciones de Public Sector.
• Crear versiones de acciones de capacidad de explicación
  Defina y almacene versiones de las acciones de capacidad de explicación utilizadas por sus reglas de negocio de Decision Explainer en Soluciones de Public Sector.
• Integrar el Motor de reglas de negocio con Decision Explainer
  Ponga su formulario y regla de negocio a disposición de Decision Explainer de modo que los revisores en Soluciones de Public Sector puedan acceder a registros de decisiones.
• Agregar el componente Historial de registro de Decision Explainer a páginas de registro de solicitudes
  Agregue el componente Historial de registro de Decision Explainer a las páginas de registro Lightning apropiadas de modo que los revisores de aplicaciones puedan ver las explicaciones de decisiones de una aplicación.
• Compartir explicaciones de decisiones con partes integrantes
  Proporcione a los integrantes perspectivas sobre el razonamiento detrás de las decisiones de aplicación en su sitio de Experience Cloud de Soluciones de Public Sector.