Insights bieden in beleidsbeslissingen in oplossingen voor de publieke sector

Geef beoordelaars van oplossingen voor de publieke sector insights in kostenberekeningen, aanspraakbepalingen en voordeelberekeningen, zodat ze de achterliggende reden voor aanvraagbeslissingen kunnen delen met volmachtgevers. Denk bijvoorbeeld aan de volmachtgever die een vergunning heeft aangevraagd om een salon te openen in zijn of haar woonplaats. Ze zijn blij wanneer ze de vergunning krijgen, maar ze merken dat ze meer in rekening zijn gebracht dan de basiskosten die zijn gedocumenteerd op de website voor vergunningen van de stad, dus bellen ze om naar de discrepantie te vragen. Met Decision Explainer kan de beoordelaar van de toepassing de historie van de toepassing zien, evenals de expressieset die is gebruikt om de toepassing te evalueren, en de volmachtgever vertellen waarom er extra kosten in rekening zijn gebracht.

Als u Beslissingsuitlegger wilt instellen, maakt u de records voor elk object en elke bedrijfsregel en geeft u toepassingsbeoordelaars toegang tot beslissingslogboeken op toepassingsrecordpagina's. Gebruik deze objecten van de Beslissingsuitlegger voor het opslaan en zoeken van de metagegevens die aan elke bedrijfsregel zijn gekoppeld.

• Subtypedefinities voor toepassingen maken
  Definieer de typen toepassingen die worden gebruikt in uw entiteiten van Decision Explainer, zoals een licentieaanvraag of een vergunningaanvraag.
• Definities van typen bedrijfsprocessen maken
  Definieer de typen bedrijfsprocessen die worden toegepast in uw regel voor oplossingen voor de openbare sector, zoals het goedkeuren van een aanvraag voor een individu of voor een bedrijf.
• Definities van verklaarbaarheidsacties maken
  Definieer waar de metagegevens voor uw bedrijfsregels van Decision Explainer worden opgeslagen in Oplossingen voor de openbare sector.
• Versies van verklaarbaarheidsacties maken
  Definieer en sla versies op van de uitlegbaarheidsacties die worden gebruikt door uw bedrijfsregels voor Beslissingsuitlegger in Oplossingen voor de openbare sector.
• Engine voor bedrijfsregels integreren met Decision Explainer
  Maak uw formulier en bedrijfsregel beschikbaar voor Beslissingsuitlegger zodat beoordelaars in Oplossingen voor de openbare sector toegang hebben tot beslissingslogboeken.
• De component Historie van logboek van beslissingsuitleggever toevoegen aan recordpagina's voor toepassingen
  Voeg de component Historie van logboek van beslissingsuitlegger toe aan de juiste Lightning recordpagina's zodat beoordelaars van toepassingen de beslissingsverklaringen van een toepassing kunnen zien.
• Beslissingsverklaringen delen met volmachtgevers
  Geef volmachtgevers insights in de redenering achter toepassingsbeslissingen in uw Experience Cloud-site voor oplossingen uit de openbare sector.