Fornecer percepções sobre decisões de política em soluções do setor público

Forneça aos revisores de Soluções do setor público percepções sobre cálculos de taxas, determinações de elegibilidade e cálculos de benefício para que possam compartilhar a fundamentação das decisões de solicitação com o público. Por exemplo, considere o público que solicitou uma permissão para abrir um salão em sua residência. Eles ficam entusiasmados quando recebem a permissão, mas percebem que foram cobrados mais do que a taxa de base documentada no site de permissão da cidade, então ligam para perguntar sobre a discrepância. Com o Decision Explainer, o revisor do aplicativo pode ver o histórico do aplicativo, o conjunto de expressões usado para avaliá-lo e informar ao público por que ele recebeu uma tarifa adicional.

Para configurar o Decision Explainer, crie os registros para cada objeto e regra de negócios e dê aos revisores do aplicativo acesso aos registros de decisão nas páginas de registro do aplicativo. Use esses objetos Decision Explainer para armazenar e localizar os metadados associados a cada regra de negócios.

• Criar definições de subtipo de aplicativo
  Defina os tipos de aplicativos usados em suas entidades Decision Explainer, como uma solicitação de licenciamento ou uma solicitação de permissão.
• Criar definições de tipo de processo de negócios
  Defina os tipos de processos de negócios aplicados em sua regra de Soluções do setor público, como aprovar uma solicitação para um indivíduo ou para uma empresa.
• Criar definições de ação de capacidade de explicação
  Defina onde os metadados das regras de negócio do Decision Explainer são armazenados em Soluções do setor público.
• Criar versões da ação de capacidade de explicação
  Defina e armazene versões das ações de explicabilidade usadas pelas regras de negócio do Decision Explainer em Soluções do setor público.
• Integrar o mecanismo de regras de negócios ao Decision Explainer
  Disponibilize seu formulário e sua regra de negócios ao Decision Explainer para que os revisores em Soluções do setor público possam acessar os registros de decisão.
• Adicionar o componente Histórico de log do Decision Explainer a páginas de registro de aplicativo
  Adicione o componente Histórico de registros do Decision Explainer às páginas de registro do Lightning apropriadas para que os revisores de aplicativos possam ver as explicações de decisão de uma solicitação.
• Compartilhar explicações de decisão com membros
  Dê aos membros percepções sobre o raciocínio por trás das decisões de solicitação em seu site do Experience Cloud de Soluções do setor público.