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Documentation sur les solutions Secteur public
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            Configuration du calendrier Salesforce dans Solutions Secteur public

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            3. Solutions Public Sector

            Configuration du calendrier Salesforce dans Solutions Secteur public

            Configurez le calendrier Salesforce afin de permettre aux agents de conformité de planifier des visites pour les inspecteurs et les travailleurs sociaux, qui peuvent gérer les visites en tant qu'événements du calendrier.

            Éditions requises

            Afficher les éditions de produits prises en charge.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour activer les paramètres du calendrier de visites : Personnaliser l'application
            Pour ajouter des listes d'utilisateurs aux vues du calendrier : Personnaliser l'application ET Modifier toutes les données
            Pour créer des vues de liste personnalisées : Créer et personnaliser des vues de liste

            Activation des visites de calendrier dans Solutions Secteur public

            Activez les visites pour le calendrier Salesforce afin de permettre aux agents de conformité, aux inspecteurs et aux travailleurs sociaux d'utiliser le calendrier pour planifier et gérer les visites en tant qu'événements du calendrier.

            1. Dans Configuration, saisissez Paramètres de visite dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres du calendrier de visite.
            2. Activez Ajouter des visites au calendrier Salesforce.

            Ajout de listes d'utilisateurs à des vues de calendrier dans Solutions Secteur public

            Configurez des listes d'utilisateurs que les agents de conformité peuvent utiliser pour vérifier la disponibilité des inspecteurs et des travailleurs sociaux avant de leur attribuer des visites.

            1. Dans Configuration, saisissez Paramètres d'activité dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres d'activité.
            2. Sélectionnez Ajouter des listes d'utilisateurs aux vues de calendrier dans Lightning Experience
            3. Cliquez sur Soumettre.

            Création de vues de liste d'utilisateurs pour des calendriers

            Créez des listes d'utilisateurs pour afficher les calendriers d'équipe et mieux déterminer qui est attribué aux visites.

            1. Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Utilisateurs, puis sélectionnez Utilisateurs.
            2. Cliquez sur Créer une vue.
            3. Saisissez un nom de vue, spécifiez des critères de filtrage et sélectionnez les champs à afficher.
            4. Enregistrez vos modifications.
             
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            Salesforce Help | Article