Настройка типов записей заявок для отслеживания использования решений Public Sector

Расходы, связанные с использованием решений Public Sector, зависят от количества обрабатываемых заявок, поэтому важно отслеживать их количество, чтобы уменьшить неожиданности. Настройка типов записей приложения включает соотнесение типа использования с типом приложения и типом записи. Например, в сценарии лицензирования и выдачи разрешений заявки на получение бизнес-лицензии могут иметь типы записей «Разрешение на пожар» и «Разрешение на строительство». В управлении программами экстренной помощи тип записи заявки на получение бизнес-лицензии может быть «Разрешение на повторное открытие».

По умолчанию, Public Sector Solutions соотносит типы записей с типом заявки «Формы заявки Public Sector» (Управление лицензиями и разрешениями), если вы специально не соотносите их с другим типом использования, например, «Помощь в получении пособий», «Управление составными обращениями» или «Другие» (Управление программами на случай чрезвычайных ситуаций). Таким образом, если вы используете приложения «Управление лицензиями» и «Управление лицензиями», а также «Управление чрезвычайными программами» и не настраиваете типы записей приложения для отслеживания использования, все обработанные заявки учитываются в управлении лицензиями и разрешениями, что может привести к увеличению расходов.

Чтобы отслеживать ценообразование на основе использования, определите типы записей заявок для заявок-компаний и индивидуальных заявок-лицензий для приложений «Управление лицензиями» и «Управление чрезвычайными программами».