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Permitir a los solicitantes cargar imágenes y archivos de apoyo
Permita a los integrantes de Soluciones de Public Sector cargar documentos de apoyo, como prueba de identidad o prueba de dirección, con sus solicitudes.
Ediciones necesarias
| Ver ediciones de productos compatibles. |
| Permisos de usuario necesarios | |
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| Para crear formularios de OmniScript: | Administrador de OmniStudio |
Para permitir a los integrantes cargar archivos de asistencia para sus aplicaciones, incluya un elemento de entrada Archivo o Imagen en su formulario de OmniScript. De forma predeterminada, OmniStudio carga archivos e imágenes en Documentos de contenido (Salesforce Files), pero puede adjuntarlos a registros principales, como solicitudes de licencia de negocio o beneficios, si lo prefiere. Los archivos y las imágenes pueden ser de hasta 2 GB.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione OmniScripts.
- Seleccione un OmniScript inactivo desde la vista de lista.
- Agregue o seleccione un paso para cargar documentos complementarios.
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En el panel Construir, amplíe la sección Entradas y arrastre un elemento Archivo o Imagen al paso del lienzo.
- Especifique las propiedades del elemento, incluyendo un Nombre y una Etiqueta de campo.
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Para adjuntar archivos cargados a la aplicación, para Id. principal de contenido, ingrese el Id. del objeto asociado con el formulario de solicitud. Por ejemplo, ingrese el Id. de objeto para solicitudes de licencia de negocio. También puede ingresar una lista de Id. separados por comas.
Cada objeto de Salesforce tiene un Id. de tres caracteres. Para determinar el Id. de un objeto, abra un registro y busque el campo URL del navegador. Después del parámetro de nombre de objeto se encuentra una cadena de 18 caracteres que representa el Id. de registro. Los tres primeros caracteres de la cadena son el Id. de objeto. Por ejemplo, el
https://[domain]/lightning/r/BusinessLicenseApplication/0f0RN000000004IYAQ/viewde URL muestra que el Id. de objeto para solicitudes de licencia de negocio es 0f0.
Los usuarios invitados del sitio de Experience Cloud necesitan permiso para cargar archivos e imágenes. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, busque Archivos de Salesforce y luego seleccione Configuración general. Haga clic en Modificar, seleccione Permitir a usuarios invitados del sitio cargar archivos y guarde su cambio.
