신청자가 지원 파일 및 이미지를 업로드하도록 허용
공공 부문 솔루션 구성원이 ID 증명 또는 주소 증명과 같은 지원 문서를 신청서와 함께 업로드할 수 있도록 합니다.
필수 Edition
| 지원되는 제품 버전 보기 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Omniscript 양식 만들기: | OmniStudio 관리자 |
구성원이 응용 프로그램에 대한 지원 파일을 업로드할 수 있도록 Omniscript 양식에 파일 또는 이미지 입력 요소를 포함합니다. 기본적으로 Omnistudio는 콘텐츠 문서(Salesforce Files)에 파일 및 이미지를 업로드하지만, 원하는 경우 비즈니스 라이센스 또는 보상 신청과 같은 상위 레코드에 파일 및 이미지를 첨부할 수 있습니다. 파일 및 이미지의 크기는 최대 2GB입니다.
- 앱 시작 관리자에서 Omniscripts를 찾아서 선택합니다.
- 목록 보기에서 비활성 Omniscript를 선택합니다.
- 지원 문서를 업로드하기 위한 단계를 추가하거나 선택합니다.
-
빌드 패널에서 입력 섹션을 확장하고 파일 또는 이미지 요소를 캔버스의 단계로 끌어옵니다.
- 이름 및 필드 레이블 등 요소의 속성을 지정합니다.
-
응용 프로그램에 업로드된 파일을 첨부하려면 콘텐츠 상위 ID에 응용 프로그램 양식과 연결된 개체의 ID를 입력합니다. 예를 들어 비즈니스 라이센스 신청에 대한 개체 ID를 입력합니다. 쉼표로 구분된 ID 목록을 입력할 수도 있습니다.
모든 Salesforce 개체에는 3자 ID가 있습니다. 개체의 ID를 결정하려면 레코드를 열고 브라우저의 URL 필드를 살펴봅니다. 개체 이름 매개 변수 뒤에는 레코드 ID를 나타내는 18자 문자열이 있습니다. 문자열의 처음 세 자는 개체 ID입니다. 예를 들어, URL
https://[domain]/lightning/r/BusinessLicenseApplication/0f0RN000000004IYAQ/view에 비즈니스 라이센스 응용 프로그램의 개체 ID가 0f0이 표시됩니다.
노트
Experience Cloud 사이트 게스트 사용자에게 파일 및 이미지를 업로드할 수 있는 권한이 필요합니다. 설정에서 빠른 찾기 상자에서 Salesforce Files를 검색한 다음, 일반 설정을 선택합니다. 편집을 클릭하고 사이트 게스트 사용자가 파일을 업로드하도록 허용을 선택한 후 변경 사항을 저장합니다.
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