Loading
Dokumentation til løsninger til den offentlige sektor
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Agentforce IT-service til løsninger i den offentlige sektor

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Løsninger til offentlig sektor

            Agentforce IT-service til løsninger i den offentlige sektor

            Opnå overensstemmelse og reducere risiko ved at standardisere, hvordan du leverer it-supporttjenester på tværs af hver kanal. Brug AI og procesautomatisering til at optimere it-drift, reducere omkostninger og forbedre effektiviteten af offentlige tjenester for alle offentlige myndigheder.

            EditionsHeading

            Vis understøttede produktversioner.

            Brug Agentforce IT Service til at levere øjeblikkelig, personlig og ensartet support til dine medarbejdere på tværs af flere kanaler, herunder Slack, Microsoft Teams, en Experience Cloud-lokalitet, mail eller chat. Spor og administrer hændelser, behandl serviceanmodninger og administrer effektivt problemer, ændringer og versioner ved at bruge en optimal kombination af AI og menneskelige agenter.

            Hvis du vil gøre det muligt for medarbejdere at bruge Agentforce IT Service for Public Sector Solutions:

            1. Opsæt medarbejderoplevelse for Løsninger til den offentlige sektor, herunder oprettelse af medarbejdere som platformsbrugere og oprettelse af en Experience Cloud-lokalitet ved brug af en af de offentlige sektorlokalitetsskabeloner. Se Medarbejderoplevelsen for løsninger til den offentlige sektor.
            2. Hvis du vil give medarbejdere adgang til Agentforce IT Service for Public Sector Solutions-funktionaliteten, skal du tildele dem de relevante tilladelsessæt baseret på deres krav.
              1. Tildel tilladelser til fuldførere, hændelsesmanagers og større hændelsesmanagers ved brug af de tilladelsessæt, der leveres af Agentforce for IT Service. Se Tilladelsessæt for Agentforce IT Service.
              2. Tildel disse tilladelsessæt til medarbejderanmodninger:
                • Agentforce for offentlig sektor for virksomhedsfællesskabet
                • Alumni Portal Company Community-bruger
                • Kørsel af konteksttjeneste
                • Medarbejderportal - firmafællesskabsbruger
                • Bruger af portal for it-serviceagentfællesskab
                • Microsoft Teams for it-tjenester - firmafællesskabsbruger
                • Produktkatalogstyring - firmafællesskabsbruger
                • Forenet katalogfællesskabsbruger
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article