Loading
Documentatie over oplossingen uit de publieke sector
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Agentforce IT Service voor oplossingen uit de publieke sector

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Oplossingen voor de openbare sector

            Agentforce IT Service voor oplossingen uit de publieke sector

            Bereik naleving en verminder risico's door de manier te standaardiseren waarop u IT-ondersteuningsservices levert via elk kanaal. Gebruik AI en procesautomatisering om IT-activiteiten te optimaliseren, kosten te verlagen en de efficiëntie van openbare services voor elke overheidsinstantie te verbeteren.

            Vereiste editions

            Ondersteunde productedities weergeven.

            Gebruik Agentforce IT Service om onmiddellijke, gepersonaliseerde en consistente ondersteuning te bieden aan uw medewerkers via meerdere kanalen, waaronder Slack, Microsoft Teams, een Experience Cloud-site, e-mail of chat. Volg en beheer incidenten, verwerk serviceaanvragen en beheer problemen, wijzigingen en releases effectief door een optimale combinatie van AI en menselijke agenten te gebruiken.

            Als u werknemers Agentforce IT Service for Public Sector Solutions wilt laten gebruiken:

            1. Stel Employee Experience in voor oplossingen uit de openbare sector, inclusief het maken van werknemers als platformgebruikers en het maken van een Experience Cloud-site met behulp van een van de sitesjablonen uit de openbare sector. Zie Employee Experience voor oplossingen uit de publieke sector.
            2. Als u werknemers toegang wilt verlenen tot de functionaliteit van Agentforce IT Service for Public Sector Solutions, wijst u de juiste machtigingensets aan ze toe op basis van hun vereisten.
              1. Wijs machtigingen toe aan uitvoerders, incidentmanagers en belangrijke incidentmanagers met behulp van de machtigingensets die Agentforce voor IT Service biedt. Zie Machtigingensets voor Agentforce IT Service.
              2. Wijs deze machtigingensets toe aan aanvragers van medewerkers:
                • Agentforce voor openbare sector voor Company Community
                • Communitygebruiker van Alumni Portal Company
                • Contextserviceruntime
                • Communitygebruiker van Medewerkerportalbedrijf
                • Communitygebruiker van IT Service Agentic Center Portal Company
                • Microsoft Teams for IT Services Company Community-gebruiker
                • Communitygebruiker van Productcatalogusbeheerbedrijf
                • Communitygebruiker van Verenigde catalogus
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article