Loading
Dokumentasjon av løsninger for offentlig sektor
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Agentforce IT-tjeneste for løsninger i offentlig sektor

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Løsninger for Offentlig sektor

            Agentforce IT-tjeneste for løsninger i offentlig sektor

            Oppnå samsvar og reduser risiko ved å standardisere hvordan du leverer IT-støttetjenester på tvers av alle kanaler. Bruk AI og prosessautomatisering til å optimalisere IT-operasjoner, redusere kostnader og forbedre effektiviteten til offentlige tjenester for alle myndigheter.

            Nødvendige utgaver

            Se støttede produktversjoner.

            Bruk Agentforce IT Service til å levere umiddelbar, personlig tilpasset og konsistent kundestøtte til ansatte på tvers av flere kanaler, inkludert Slack, Microsoft Teams, et Experience Cloud-nettsted, e-post eller chat. Spor og behandle hendelser, behandle tjenesteforespørsler og behandle problemer, endringer og utgivelser effektivt ved å bruke en optimal kombinasjon av AI og menneskelige agenter.

            Slik gir du ansatte mulighet til å bruke Agentforce IT Service for løsninger i offentlig sektor:

            1. Konfigurer Ansattopplevelse for Løsninger for offentlig sektor, inkludert å opprette ansatte som plattformbrukere og opprette et Experience Cloud-nettsted ved å bruke en av nettstedsmalene for offentlig sektor. Se ansattes opplevelse for løsninger for offentlig sektor.
            2. For å gi ansatte tilgang til funksjonaliteten til Agentforce IT Service for Public Sector Solutions tildeler du dem de riktige tillatelsessettene basert på deres behov.
              1. Tildel tillatelser for innfriere, hendelsesledere og hovedhendelsesledere ved å bruke tillatelsessettene som leveres av Agentforce for IT Service. Se Tillatelsessett for Agentforce IT Service.
              2. Tildel disse tillatelsessettene til ansattes forespørsler:
                • Agentforce for offentlig sektor for bedriftsfellesskap
                • Alumni Portal Company Community-bruker
                • Konteksttjenestekjøretid
                • Fellesskapsbruker for ansattportal
                • IT Service Agent Center Portal Company Community-bruker
                • Microsoft Teams for IT Services Company Community-bruker
                • Product Catalog Management Company Community-bruker
                • Forent katalog-fellesskapsbruker
             
            Laster
            Salesforce Help | Article