Loading
Dokumentation til løsninger til den offentlige sektor
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Advar ansøgere, når deres status for fordelsanmodning ændres

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Løsninger til offentlig sektor

            Advar ansøgere, når deres status for fordelsanmodning ændres

            Hold ansøgere informeret om statussen på deres fordelsansøgninger ved at bruge et forløb til automatisk at sende en skrivebordsadvisering og en mail til ansøgere, når statussen på deres fordelsansøgning ændres.

            EditionsHeading

            Vis understøttede produktversioner.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil åbne, redigere eller oprette et forløb i Flow Builder: Administrer forløb
            Udløs handlingen Send tilpasset advisering i de forløb, der kører i brugerkontekst, REST API-opkald og Apex-udkald. Send tilpassede adviseringer
            Hvis du se adviseringstyper: Vis opsætning og konfiguration
            Hvis du vil oprette og redigere adviseringstyper: Tilpas applikation

            Opret et forløb, der sender en skrivebordsadvisering og en mail til den primære ansøger, der indsendte fordelsansøgningen og oprettede den individuelle ansøgningsregistrering.

            1. Opret en tilpasset adviseringstype for at advare ansøgere om en ændring i deres ansøgningsstatus.
              1. Skriv Adviseringskonstruktør i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Tilpassede adviseringer.
              2. Klik på Ny.
              3. Angiv et tilpasset adviseringsnavn, f.eks. Opdater status for fordelapplikation, og tryk derefter på Tab for at udfylde API-navnet.
              4. For Understøttede kanaler skal du vælge Desktop.
              5. Gem dine ændringer.
            2. Opret et registreringsudløst forløb.
              1. Skriv Forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.
              2. Klik på Nyt forløb.
              3. Vælg Start fra bunden, og klik derefter på Næste.
              4. Vælg Registreringsudløst forløb, og klik derefter på Opret.
            3. Konfigurer startelementet.
              1. For Objekt skal du vælge Individuel ansøgning.
              2. Under Konfigurer udløser for Udløser forløbet hvornår skal du vælge En registrering opdateres.
              3. Under Angiv indtastningsbetingelser for Betingelseskrav skal du vælge Alle betingelser er opfyldt (OG).
              4. For Felt skal du vælge RecordTypeID. For Operator skal du vælge Er lig med. For Værdi skal du angive id'et for registreringstypen på objektet Enkeltperson-ansøgning. Angiv f.eks. Id for fordelshjælp-registreringstype.
                Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan du finder id'et for en registreringstype, kan du se Find id'et for en registreringstype.
              5. Klik på Add Condition (Tilføj betingelse).
              6. For Felt skal du vælge Status. For Operator skal du vælge Er ændret. For Værdi skal du vælge $GlobalConstant.True.
            4. Opret variabler til at lagre ansøgerens bruger-id og mail-id.
              1. Klik Omskifterværktøjskasse, og klik derefter på Ny ressource.
              2. For Ressourcetype skal du vælge Variabel.
              3. For API-navn skal du angive applicant_user_id.
              4. (Valgfrit) Angiv en beskrivelse.
              5. For Datatype skal du vælge Tekst.
              6. Vælg Tillad flere værdier (samling), og klik derefter på Udført.
              7. Gentag trinene for at oprette en anden variabel, hvis API-navn er applicant_email_id, og hvis datatype er Tekst.
            5. Opret en tekstskabelon for adviseringstitlen og mailens emne, og opret en anden tekstskabelon for adviseringen og mailens brødtekst.
              1. Klik Omskifterværktøjskasse, og klik derefter på Ny ressource.
              2. For Ressourcetype skal du vælge Tekstskabelon.
              3. For API-navn skal du angive notif_title_email_subject.
              4. (Valgfrit) Angiv en beskrivelse.
              5. For Brødtekst skal du angive Ændring af ansøgningsstatus.
              6. Klik på Udført.
              7. Gentag trinene for at oprette en anden tekstskabelon, hvis API-navn er notif_email_body. For Brødtekst skal du vælge Vis som almindelig tekst og derefter indtaste Din applikations {!$Record.Name} er {!$Record.Status}.
                Notif_email_body-tekstskabelonen bruger ressourcerne Record.Name og Record.Status til at hente applikations-id'et og applikationsstatussen fra den individuelle applikationsregistrering.
              8. Luk værktøjskassen.
            6. Gem ansøgerens bruger-id og mail-id i variablerne.
              1. Klik på på lærredet Plus-ikon.
              2. Søg efter og vælg det Tildelingselement, der skal føjes til lærredet.
              3. For Betegnelse skal du skrive Hent ansøgerbruger-id og mail og derefter trykke på Tab for at udfylde API-navnet.
              4. (Valgfrit) Angiv en beskrivelse.
              5. For Variabel skal du vælge applicant_user_id. For Operator skal du vælge Tilføj. For Værdi skal du vælge Registrering | oprettet af id | -bruger-id.
              6. Klik på Tilføj tildeling.
              7. For Variabel skal du vælge applicant_email_id. For Operator skal du vælge Tilføj. For Værdi skal du vælge Registrering | oprettet af id | -mail.
            7. Brug id'et for din tilpassede adviseringstyperegistrering til at sende adviseringen.
              1. Føj elementet Hent registreringer til lærredet efter elementet Tildeling.
              2. For Betegnelse skal du skrive Hent tilpasset adviseringstype og derefter trykke på Tab for at udfylde API-navnet.
              3. (Valgfrit) Angiv en beskrivelse.
              4. Under Hent registreringer for dette objekt for Objekt skal du søge efter og vælge Tilpasset adviseringstype.
              5. Under Filtrer tilpassede adviseringstyperegistreringer for Betingelseskrav skal du vælge Alle betingelser er opfyldt (OG).
              6. For Felt skal du vælge DeveloperName. For Operator skal du vælge Er lig med. For Værdi skal du angive Benefit_Application_Status_Update.
            8. Opret en handling for at sende adviseringen til ansøgeren.
              1. Føj elementet Action til lærredet efter elementet Hent registreringer..
              2. For Kategori skal du vælge Meddelelser.
              3. For Handling skal du søge efter og vælge Send tilpasset advisering.
              4. For Betegnelse skal du skrive Send advisering om ændring af ansøgningsstatus og derefter trykke på Tab for at udfylde API-navnet.
              5. (Valgfrit) Angiv en beskrivelse.
              6. Under Angiv inputværdier for den valgte handling for Tilpasset adviseringstype-id skal du vælge Tilpasset adviseringstype fra Get_Custom_Notification_Type | Tilpasset adviseringstype-id.
              7. For Adviseringsbrødtekst skal du vælge notif_email_body.
              8. For Adviserings titel skal du vælge notif_title_email_subject.
              9. For Modtager-id'er skal du vælge applicant_user_id.
              10. Aktiver Mål-id, og vælg derefter Udløser enkeltperson-ansøgning | -id.
              11. Klik på Udført.
            9. Opret en handling for at sende mailen til ansøgeren.
              1. Føj Handlingselementet til lærredet efter adviseringshandlingen.
              2. For Kategori skal du vælge Mail.
              3. For Handling skal du vælge Send mail.
              4. For Betegnelse skal du skrive Send mail til ændring af ansøgningsstatus og derefter trykke på Tab for at udfylde API-navnet.
              5. (Valgfrit) Angiv en beskrivelse.
              6. Aktiver Brødtekst, og vælg derefter notif_email_body.
              7. Aktiver Modtageradressesamling, og vælg derefter applicant_email_id.
              8. Aktiver Emne, og vælg derefter notif_title_email_subject.
            10. Gem og aktiver forløbet.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article