Loading
Dokumentasjon av løsninger for offentlig sektor
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Varsle søkere når statusen for søknad om fordeler endres

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Løsninger for Offentlig sektor

            Varsle søkere når statusen for søknad om fordeler endres

            Hold søkere informert om fremdriften for deres fordelssøknader ved å bruke en flyt til å automatisk sende et skrivebordsvarsel og en e-postmelding til søkere når statusen til deres fordelssøknad endres.

            Nødvendige utgaver

            Se støttede produktversjoner.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å åpne, redigere eller opprette en flyt i Flow Builder: Behandle flyter
            Slik utløser du handlingen Sende tilpasset varsel i flyter som kjører i brukerkontekst, REST API-kall og Apex-oppkall: Sende tilpassede varsler
            For å vise varseltyper: Vise oppsett og konfigurasjon
            For å opprette og redigere varseltyper: Tilpasse program

            Opprett en flyt som sender et skrivebordsvarsel og en e-postmelding til den primære søkeren som sendte fordelssøknaden og opprettet den individuelle søknadsposten.

            1. Opprett en tilpasset varseltype for å varsle søkere om en endring i status for søknaden.
              1. Skriv inn Varselbygger i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Tilpassede varsler.
              2. Klikk på Ny.
              3. Skriv inn et tilpasset varselnavn, for eksempel Benefit Application Status Update, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet.
              4. Velg Stasjonær i Støttede kanaler.
              5. Lagre endringene.
            2. Opprett en postutløst flyt.
              1. Skriv Flyter i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg Flyter.
              2. Klikk på Ny flyt.
              3. Velg Start fra begynnelsen, og klikk deretter på Neste.
              4. Velg Postutløst flyt, og klikk deretter på Opprett.
            3. Konfigurer Start-elementet.
              1. Velg Enkeltprogram i Objekt.
              2. Velg En post oppdateres under Konfigurer utløser for Utløs flyten når.
              3. Velg Alle betingelser er oppfylt (AND) under Angi inngangsbetingelser for betingelseskrav.
              4. Velg RecordTypeID for Felt. Velg Lik i Operator-feltet. I Verdi skriver du inn ID-en til posttypen i Enkeltperson-program-objektet. Oppgi for eksempel posttypen ID for Benefit Assistance.
                Hvis du vil ha informasjon om hvordan du finner ID-en til en posttype, kan du se Finne ID-en til en posttype.
              5. Klikk på Add Condition (Legg til betingelse).
              6. I Field (Felt) velger du Status. I Operator velger du Er endret. Velg $GlobalConstant.True i Verdi.
            4. Opprett variabler for å lagre søkerens bruker-ID og e-post-ID.
              1. Klikk Toggle Toolbox, og klikk deretter på Ny ressurs.
              2. Velg Variabel i Ressurstype.
              3. For API Name, enter applicant_user_id.
              4. (Valgfritt) Skriv inn en beskrivelse.
              5. Velg Tekst som datatype.
              6. Velg Tillat flere verdier (samling), og klikk deretter på Ferdig.
              7. Gjenta trinnene for å opprette en annen variabel med API-navnet applicant_email_id og datatypen Text.
            5. Opprett en tekstmal for varseltittelen og e-postemnet, og opprett en annen tekstmal for varselet og e-postteksten.
              1. Klikk Skiftverktøykasse, og klikk deretter på Ny ressurs.
              2. Velg tekstmal i Ressurstype.
              3. For API Name, enter notif_title_email_subject.
              4. (Valgfritt) Skriv inn en beskrivelse.
              5. Oppgi endring av søkestatus i Body (tekst).
              6. Klikk på Utført.
              7. Gjenta trinnene for å opprette en annen tekstmal med API-navnet notif_email_body. I Tekst velger du Vis som ren tekst, og deretter skriver du inn Din {!$Record.Name} er {!$Record.Status}.
                Tekstmalen notif_email_body bruker ressursene Record.Name og Record.Status til å hente program-IDen og programstatusen fra den individuelle programposten.
              8. Lukk verktøykassen.
            6. Lagre søkerens bruker-ID og e-post-ID i variablene.
              1. Klikk på på lerretet Plussikon.
              2. Søk etter og velg Tildeling-elementet som skal legges til på lerretet.
              3. Skriv inn Hent søkerbruker-ID og E-postadresse i Etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet.
              4. (Valgfritt) Skriv inn en beskrivelse.
              5. Velg applicant_user_id for Variabel. Velg Legg til i Operator-feltet. I Verdi velger du Post | Opprettet av ID | User ID.
              6. Klikk på Legg til tildeling.
              7. Velg applicant_email_id for Variabel. Velg Legg til i Operator-feltet. I Verdi velger du Post | Opprettet av ID | E-post.
            7. Bruk ID-en for den tilpassede posten for varseltypen til å sende varselet.
              1. Legg til elementet Hent poster på lerretet etter Tildeling-elementet.
              2. Skriv inn Hent tilpasset varseltype i Etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet.
              3. (Valgfritt) Skriv inn en beskrivelse.
              4. Søk etter og velg Tilpasset varseltype i Objekt under Hent poster for dette objektet.
              5. Velg Alle betingelser er oppfylt (AND) for Betingelseskrav under Filtrer poster for tilpasset varseltype.
              6. Velg DeveloperName i Felt. Velg Lik i Operator-feltet. For Value, enter Benefit_Application_Status_Update.
            8. Opprett en handling for å sende varselet til søkeren.
              1. Legg til Handling-elementet på lerretet etter Hent poster-elementet..
              2. Velg Varsler i Kategori.
              3. Søk etter og velg Send tilpasset varsel i Handling.
              4. Skriv inn Send varsel om endring av programstatus i Etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet.
              5. (Valgfritt) Skriv inn en beskrivelse.
              6. Velg Tilpasset varseltype fra Get_Custom_Notification_Type | Custom Notification Type Id for ID for tilpasset varseltype under Angi inndataverdier for den valgte handlingen.
              7. Velg notif_email_body i Varseltekst.
              8. Velg notif_title_email_subject som varseltittel.
              9. Velg applicant_user_id for Mottaker-IDer.
              10. Slå på Mål-ID, og velg deretter Utløser enkeltpålogging | Enkeltpåloggings-ID.
              11. Klikk på Utført.
            9. Opprett en handling for å sende e-postmeldingen til søkeren.
              1. Legg til Handling-elementet på lerretet etter varselhandlingen.
              2. Velg E-post i Kategori.
              3. I Handling velger du Send e-post.
              4. Skriv inn E-postadresse for endring av programstatus i Etikett, og trykk deretter på Tab for å fylle ut API-navnet.
              5. (Valgfritt) Skriv inn en beskrivelse.
              6. Slå på Body, og velg deretter notif_email_body.
              7. Slå på Mottakeradresseinnsamling, og velg deretter applicant_email_id.
              8. Slå på Emne, og velg deretter notif_title_email_subject.
            10. Lagre og aktiver flyten en.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article