Loading
Документация по решениям для государственного сектора
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Предупреждение заявителей об изменении статуса заявки на получение пособия

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Решения для государственного сектора

            Предупреждение заявителей об изменении статуса заявки на получение пособия

            Сообщайте заявителям о ходе выполнения заявок на пособие, используя поток для автоматической отправки уведомлений на ПК и электронного сообщения заявителям при изменении статуса заявки на пособие.

            Требуемые версии

            Просмотр поддерживаемых версий продуктов.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для открытия, редактирования или создания потока в Flow Builder: Управление потоком
            Чтобы запустить действие «Отправить настраиваемое уведомление» в потоках, выполняемых в контексте пользователя, вызовы REST API и выноски Apex: Отправка настраиваемых уведомлений
            Для просмотра типов уведомлений: Просмотр настройки и конфигурации
            Для создания и редактирования типов уведомлений: Настройка приложения

            Создайте поток, отправляющий уведомление на ПК и электронное сообщение основному заявителю, отправившему заявку на пособие и создавшему запись индивидуальной заявки.

            1. Создайте тип настраиваемого уведомления для уведомления заявителей об изменении статуса заявки.
              1. Введите строку «Конструктор уведомлений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Настраиваемые уведомления».
              2. Нажмите «Создать».
              3. Введите имя настраиваемого уведомления, например, «Обновление статуса заявки на льготу», а потом нажмите «Tab», чтобы заполнить имя API.
              4. В разделе «Поддерживаемые каналы» выберите «Настольный компьютер».
              5. Сохраните изменения.
            2. Создайте поток, запущенный записью.
              1. Введите строку «Потоки» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Потоки».
              2. Нажмите «Создать поток».
              3. Выберите «Начать с нуля», а потом нажмите «Далее».
              4. Выберите «Поток, запущенный записью», а потом нажмите «Создать».
            3. Настройте элемент запуска.
              1. В поле «Объект» выберите «Отдельное приложение».
              2. В разделе «Настроить триггер» в поле «Запустить поток, когда» выберите «Запись обновлена».
              3. В разделе «Задать условия записи» в разделе «Требования к условиям» выберите «Соответствие всем условиям (AND)».
              4. В поле выберите RecordTypeID. В операторе выберите «Равно». В поле «Значение» введите код типа записи в объекте «Отдельное приложение». Например, введите код типа записи помощи.
                Дополнительную информацию о том, как найти код типа записи, см. в разделе «Поиск кода типа записи».
              5. Нажмите «Добавить условие».
              6. В поле выберите «Статус». В поле «Оператор» выберите «Изменено». В значении выберите $GlobalConstant.True.
            4. Создайте переменные для хранения кода пользователя и кода электронной почты заявителя.
              1. Нажмите Переключить инструментарий, а потом нажмите «Создать ресурс».
              2. В поле «Тип ресурса» выберите «Переменная».
              3. В поле «Имя API» введите applicant_user_id.
              4. (Дополнительно) Введите описание.
              5. В поле «Тип данных» выберите «Текст».
              6. Выберите «Разрешить несколько значений (коллекция)» и нажмите «Готово».
              7. Повторите действия, чтобы создать другую переменную с API-именем applicant_email_id и типом данных Text.
            5. Создайте текстовый шаблон для заголовка уведомления и темы сообщения эл. почты и создайте другой текстовый шаблон для текста уведомления и сообщения эл. почты.
              1. Нажмите Набор инструментов переключателя, а потом нажмите «Создать ресурс».
              2. В поле «Тип ресурса» выберите «Текстовый шаблон».
              3. В поле «Имя API» введите notif_title_email_subject.
              4. (Дополнительно) Введите описание.
              5. В поле «Текст» введите «Изменение статуса заявки».
              6. Нажмите «Готово».
              7. Повторите действия, чтобы создать другой текстовый шаблон, имя API которого будет notif_email_body. В поле «Текст» выберите «Просмотр как обычный текст», а потом введите «Ваша {!$Record.Name} приложения - {!$Record.Status}».
                Текстовый шаблон notif_email_body использует ресурсы Record.Name и Record.Status для получения кода заявки и статуса заявки из отдельной записи заявки.
              8. Закройте панель инструментов.
            6. Сохраните код пользователя заявителя и код электронной почты в переменных.
              1. На холсте нажмите значок плюса.
              2. Найдите и выберите элемент «Назначение» для добавления на холст.
              3. В поле «Метка» введите «Получить код пользователя-заявителя и электронную почту», а потом нажмите «Tab», чтобы заполнить имя API.
              4. (Дополнительно) Введите описание.
              5. В переменной выберите applicant_user_id. В операторе выберите «Добавить». В поле «Значение» выберите «Запись | , созданная кодом | пользователя».
              6. Нажмите «Добавить назначение».
              7. В переменной выберите applicant_email_id. В операторе выберите «Добавить». В поле «Значение» выберите «Запись | , созданная кодом | » «Эл. почта».
            7. Используйте код записи типа настраиваемого уведомления для отправки уведомления.
              1. Добавьте элемент «Получение записей» на холст после элемента назначения.
              2. В поле «Метка» введите «Получить тип настраиваемого уведомления», а потом нажмите «Tab», чтобы заполнить имя API.
              3. (Дополнительно) Введите описание.
              4. В разделе «Получение записей этого объекта» в объекте найдите и выберите «Тип настраиваемого уведомления».
              5. В разделе «Фильтрация записей типов настраиваемых уведомлений» в требованиях к условиям выберите «Соответствие всем условиям (AND)».
              6. В поле выберите DeveloperName. В операторе выберите «Равно». В поле «Значение» введите Benefit_Application_Status_Update.
            8. Создайте действие для отправки уведомления заявителю.
              1. Добавьте элемент «Действие» на холст после элемента «Получение записей».
              2. В поле «Категория» выберите «Уведомления».
              3. В действии найдите и выберите «Отправить настраиваемое уведомление».
              4. В поле «Метка» введите «Отправить уведомление об изменении статуса заявки», а потом нажмите «Tab», чтобы заполнить имя API.
              5. (Дополнительно) Введите описание.
              6. В разделе «Задать значения ввода для выбранного действия» в поле «Код типа настраиваемого уведомления» выберите «Тип настраиваемого уведомления» в Get_Custom_Notification_Type | . Код типа настраиваемого уведомления.
              7. В поле «Текст уведомления» выберите notif_email_body.
              8. В поле «Заголовок уведомления» выберите notif_title_email_subject.
              9. В качестве кодов получателей выберите applicant_user_id.
              10. Включите код цели, а потом выберите «Запуск отдельного приложения | » «Код отдельного приложения».
              11. Нажмите «Готово».
            9. Создайте действие для отправки сообщения эл. почты заявителю.
              1. Добавьте элемент «Действие» на холст после действия уведомления.
              2. В поле «Категория» выберите «Эл. почта».
              3. В поле «Действие» выберите «Отправка эл. почты».
              4. В поле «Метка» введите «Отправить сообщение эл. почты об изменении статуса заявки», а потом нажмите «Tab», чтобы заполнить имя API.
              5. (Дополнительно) Введите описание.
              6. Включите Body, а потом выберите notif_email_body.
              7. Включите «Коллекция адресов получателей», а потом выберите applicant_email_id.
              8. Включите «Тема», а потом выберите notif_title_email_subject.
            10. Сохраните и активируйте поток.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article