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Vermögenswertverwaltung in Lösungen für den öffentlichen Sektor
Erstellen Sie eine einzige Informationsquelle für die physischen und digitalen Vermögenswerte Ihrer Agentur, um die Verantwortlichkeit zu verbessern, sicherzustellen, dass Sie die Regeln befolgen und die Servicebereitstellung verbessern.
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Zentrale Vermögenswertverwaltungsaufgaben
Befolgen Sie diese gängigen Vorgehensweisen, um zu sehen, wie die Objekte im Datenmodell "Vermögenswertverwaltung" in verschiedenen Anwendungsfällen zusammenarbeiten.
- Erstellen eines Vermögenswerts und Definieren seiner Attribute
- Erstellen Sie zunächst einen Vermögenswert-Datensatz, der das Element darstellt, das Sie verwalten müssen. Dies könnte ein Polizeikreuzer, eine öffentliche Wohneinheit oder ein wissenschaftliches Gerät sein. Erstellen Sie dann verwandte Vermögenswertattribut-Datensätze, um wichtige Details hinzuzufügen. Beispielsweise können Sie für einen Polizeikreuzer Attribute für "VIN" und "In-Service Date" hinzufügen. Bei einer Wohneinheit können Sie "Anzahl der Schlafzimmer" und "Datum der letzten Sicherheitsprüfung" hinzufügen.
- Herstellen von Beziehungen zwischen Vermögenswerten
- Erstellen Sie für komplexe Elemente separate Vermögenswertdatensätze für Hauptkomponenten und verknüpfen Sie sie mit dem primären Vermögenswert mithilfe von Vermögenswertbeziehungsdatensätzen. Dadurch wird eine klare Hierarchie für Wartung und Verfolgung erstellt. Beispielsweise können Sie eine "HLK-Einheit" und einen "Wassererhitzer" als untergeordnete Vermögenswerte mit ihrem übergeordneten Vermögenswert "Gehäuseeinheit" verknüpfen. Ebenso können Sie für eine einsatzbereite Kommunikationseinheit ihre Antennen und Stromversorgungen als untergeordnete Vermögenswerte verfolgen.
- Definieren von Beteiligten und Inhaberschaft
- Verwenden Sie Teilnehmer- und Titelobjekte, um zu verfolgen, wer an einem Vermögenswert beteiligt ist. Vermögenswert-Accountteilnehmer verknüpfen einen Account (z. B. eine Wohnungsbehörde oder einen Drittanbieter für die Überprüfung) mit dem Vermögenswert und definieren seine Rolle. Vermögenswert-Kontaktteilnehmer verknüpft einen Kontakt (beispielsweise einen zugewiesenen Polizisten oder einen Mandanten) mit dem Vermögenswert. Der Vermögenswerttitel und die am Vermögenswerttitel beteiligte Person verfolgen die Rechtsinhaberschaft, beispielsweise eine Vermietung einer Immobilie und die beteiligten Parteien.
- Einrichten von proaktiver Wartung und Gewährleistungen
- Erstellen Sie einen Wartungsplan, der einen wiederkehrenden Serviceplan definiert, um vom reaktiven zum proaktiven Service zu wechseln. Sie können den Zeitplan auf der Grundlage der Zeit (z. B. einer jährlichen Sicherheitsinspektion für einen Spielplatz) oder der Nutzung (z. B. Service alle 5.000 Meilen für ein Fahrzeug) erstellen. Verknüpfen Sie den Plan mithilfe eines Datensatzes für Datenbestände für die Wartung mit einem bestimmten Vermögenswert. Sie können auch die Gewährleistungsdetails eines Vermögenswerts mithilfe der Objekte "Vermögenswert-Gewährleistung" und "Gewährleistungsbedingungen" verfolgen.
- Verknüpfen des Vermögenswerts mit anderen Agenturprozessen
- Verbinden Sie Ihren Datenbestand mit anderen Workflows, um eine wirklich umfassende Ansicht zu erstellen. Wenn Sie einem Zugehörigen eine Ressource zuweisen möchten, erstellen Sie einen Vermögenswert-Datensatz für die Vorteilszuweisung, um einen bestimmten Vermögenswert (beispielsweise eine Wohneinheit) mit der Vorteilszuweisung des Zugehörigen zu verknüpfen. Verwenden Sie zum Verwalten von Nachweisen das Nachschlagefeld im Aufbewahrungselementobjekt, um einen Nachweis direkt mit dem entsprechenden Vermögenswert-Datensatz zu verknüpfen.
- Einrichten der Vermögenswertverwaltung
Zum Verwenden der Vermögenswertverwaltung muss ein Salesforce-Administrator die Funktion zunächst aktivieren und Benutzern die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
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