Omaisuuksien hallinta julkisen sektorin ratkaisuissa
Luo yksittäinen totuuden lähde organisaatiosi fyysisille ja digitaalisille resursseille parantaaksesi vastuullisuutta, varmistaaksesi, että noudatat sääntöjä ja parantaaksesi palvelutoimitusta.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut tuoteversiot. |
Omaisuuksien hallintatehtävien ydintehtävät
Noudata näitä yleisiä toimenpiteitä nähdäksesi, miten Omaisuuksien hallinta -datamallin objektit toimivat yhdessä eri käyttötarkoituksissa.
- Omaisuuden luominen ja sen attribuuttien määrittäminen
- Aloita luomalla omaisuustietue, joka edustaa hallittavaa kohdetta. Se voi olla poliisiruiskutsu, julkinen asuinyksikkö tai tieteellinen laite. Luo sitten asiaan liittyvien omaisuuksien attribuuttien tietueita lisätäksesi tärkeimpiä lisätietoja. Voit esimerkiksi lisätä poliisiresurssille attribuutteja 'VIN' ja 'Palvelupäivä'. Voit lisätä asuntoyksikölle 'Makuuhuoneiden määrä' ja 'Edellisen turvallisuustarkastuksen päivämäärä'.
- Omaisuuksien välisten suhteiden luominen
- Luo monimutkaisille kohteille erilliset omaisuustietueet tärkeimmille komponenteille ja linkitä ne ensisijaiseen omaisuuteen käyttämällä omaisuuksien suhdetietueita. Tämä luo selkeän hierarkian huoltoa ja seurantaa varten. Voit esimerkiksi linkittää 'HVAC-yksikön' ja 'Water Heater' alitason resursseina niiden ylätason 'Housing Unit' -resurssiin. Vastaavasti, jos käytät käyttöönotettavaa viestintäyksikköä, voit seurata sen antennit ja virtalähteet alitason resursseina.
- Sidosryhmien ja omistajuuden määrittäminen
- Käytä osallistuja- ja otsikko-objekteja seurataksesi, kuka on osallisena omaisuudessa. Omaisuuden tilin osallistuja linkittää tilin (kuten asuntolaitoksen tai kolmannen osapuolen tarkastuspalvelun) omaisuuteen ja määrittää sen roolin. Omaisuuden yhteyshenkilön osallistuja linkittää omaisuuteen yhteyshenkilön (kuten kohdistetun poliisin tai vuokralaisen). Omaisuuden omistajuus ja omaisuuden omistajan osapuoli seuraavat lakisääteistä omistajuutta, kuten kiinteistön vuokra-omaisuutta ja osapuolia.
- Ennakoivan huollon ja takuiden määrittäminen
- Jos haluat siirtyä reagoivasta palvelusta ennakoivaan palveluun, luo huoltosuunnitelma, joka määrittää toistuvan palveluaikataulun. Voit perustaa aikataulun ajalle (esimerkiksi leikkikentän vuosittainen turvallisuustarkastus) tai käyttöön (esimerkiksi ajoneuvon palvelut 5 000 mailin välein). Linkitä suunnitelma tiettyyn omaisuuteen käyttämällä huolto-omaisuustietuetta. Voit myös seurata omaisuuden takuun lisätietoja käyttämällä omaisuuden takuun ja takuuehtojen objekteja.
- Omaisuuden linkittäminen muihin agenttien prosesseihin
- Yhdistä omaisuutesi muihin työnkulkuihin luodaksesi todellisen 360 asteen näkymän. Jos haluat kohdistaa resurssin osatekijälle, luo etujen kohdistuksen omaisuustietue linkittääksesi tietyn omaisuuden (kuten asuinyksikön) osatekijän etujen kohdistukseen. Hallitse todisteita käyttämällä säilökohteen objektin hakusuhdekenttää linkittääksesi todisteen suoraan sitä vastaavaan omaisuustietueeseen.
- Omaisuuksien hallinnan määrittäminen
Salesforce-pääkäyttäjän täytyy ottaa ominaisuus käyttöön ja myöntää käyttäjille tarvittavat käyttöoikeudet käyttääkseen Omaisuuksien hallinta -ominaisuutta.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
