Asset Management in oplossingen voor de publieke sector
Maak één bron van waarheid voor de fysieke en digitale activa van uw agentschap om de verantwoording te verbeteren, ervoor te zorgen dat u de regels volgt en de serviceverlening te verbeteren.
Vereiste editions
| Ondersteunde productedities weergeven. |
Kerntaken voor activabeheer
Volg deze veelvoorkomende procedures om te zien hoe de objecten in het gegevensmodel Activumbeheer samenwerken voor verschillende gebruikscases.
- Een activum maken en de kenmerken ervan definiëren
- Begin met het maken van een activumrecord voor het item dat u moet beheren. Dit kan een politiekruiser zijn, een openbare wooneenheid of een stuk wetenschappelijke apparatuur. Maak vervolgens gerelateerde activumkenmerkrecords om belangrijke details toe te voegen. Voor een politiekruiser kunt u bijvoorbeeld kenmerken toevoegen voor 'VIN' en 'Datum in gebruik'. Voor een wooneenheid kunt u 'Aantal slaapkamers' en 'Datum laatste veiligheidsinspectie' toevoegen.
- Relaties tussen activa vaststellen
- Maak voor complexe items afzonderlijke activumrecords voor belangrijke componenten en koppel deze aan het primaire activum met behulp van activumrelatierecords. Hierdoor ontstaat een duidelijke hiërarchie voor onderhoud en bijhouden. Zo kunt u een 'HVAC-eenheid' en een 'Waterverwarmer' als onderliggende activa koppelen aan hun bovenliggende activum 'Wooneenheid'. Op soortgelijke wijze kunt u voor een implementeerbare communicatie-eenheid de antennes en voedingen ervan bijhouden als onderliggende activa.
- Belanghebbenden en eigendom definiëren
- Als u wilt bijhouden wie er betrokken is bij een activum, gebruikt u deelnemers- en titelobjecten. Deelnemer van activumaccount koppelt een account (zoals een huisvestingsautoriteit of een externe inspectieleverancier) aan het activum en definieert de rol ervan. Deelnemer van activumcontactpersoon koppelt een contactpersoon (zoals een toegewezen politieagent of een belanghebbende) aan het activum. Activumtitel en activumtitelpartij houden juridisch eigendom bij, zoals een erfpacht van een onroerend goed en de betrokken partijen.
- Proactief onderhoud en garanties instellen
- Als u van reactieve naar proactieve service wilt overstappen, maakt u een onderhoudsplan waarin een terugkerende serviceplanning wordt gedefinieerd. U kunt de planning baseren op tijd (bijvoorbeeld een jaarlijkse veiligheidsinspectie voor een speeltuin) of gebruik (bijvoorbeeld elke 5000 mijl onderhoud voor een voertuig). Koppel het plan aan een specifiek activum met behulp van een onderhoudsactivumrecord. U kunt ook de garantiedetails van een activum bijhouden met behulp van de objecten voor garantie van activum en garantievoorwaarde.
- Het activum koppelen aan andere agentuurprocessen
- Verbind uw activum met andere werkstromen om een werkelijk 360-gradenweergave te maken. Als u een resource wilt toewijzen aan een volmachtgever, maakt u een activumrecord voor voordeeltoewijzing om een specifiek activum (zoals een wooneenheid) te koppelen aan de voordeeltoewijzing van de volmachtgever. Als u bewijs wilt beheren, gebruikt u het opzoekveld voor het object Bewaarnemingsitem om een bewijsstuk rechtstreeks te koppelen aan de bijbehorende activumrecord.
- Activumbeheer instellen
Voor het gebruik van Activumbeheer moet een Salesforce-beheerder eerst de voorziening inschakelen en gebruikers de vereiste machtigingen geven.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!

